Actividades
9.¿Siguen ocupando las agencias de viajes un componente principal como intermediario turístico dentro del sector del turismo? ¿Cuáles son las funciones primordiales de las agencias de viajes? ¿Cuáles son las principales tendencias actuales en cuanto a la tipología de agencias de viajes?
3.4.Las asociaciones de agencias de viajes internacionales y nacionales
Las asociaciones de agencias de viajes surgen para potenciar la buena imagen y el prestigio del sector y para defender los intereses de este tipo de empresas ante los demás agentes turísticos, como los proveedores y las administraciones públicas.
Las asociaciones internacionales de agencias de viajes más representativas son:
Las asociaciones nacionales de agencias de viajes más destacadas son:
Miembros de la Confederación Española de Agencias de Viajes
Actividades
10.Entrar en la web de las asociaciones de agencias de viajes internacionales y nacionales más representativas. Estudiar y analizar qué tipo de servicios ofrecen a sus agencias y al consumidor. Realizar una comparativa entre ambas.
4.Normas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes
Las normas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes vienen desarrolladas por las distintas Comunidades Autónomas. Estas normas, que no suelen mantenerse vigentes todo el tiempo, se van a ver modificadas por la incorporación de nuevas regulaciones, teniendo según las Comunidades Autónomas sus propias denominaciones.
Ejemplo
4.1.La ley de viajes combinados
Desde 1995, se encontraba vigente la Ley de Viajes Combinados. Actualmente, se encuentra derogada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En las disposiciones generales del texto que regula los viajes combinados, se desarrollan tanto su ámbito de aplicación como su definición:
Un viaje combinado es la combinación previa de, por lo menos, dos de los elementos señalados en el párrafo siguiente, vendida u ofrecida en venta con arreglo a un precio global, cuando dicha prestación sobrepase las 24 horas o incluya una noche de estancia.
Los elementos a que se refiere el párrafo anterior son los siguientes:
El organizador del viaje combinado queda también definido como la persona física y jurídica, normalmente un tour operador o mayorista, que organiza de forma habitual estos tipos de viaje y los vende u ofrece a la venta, o bien directamente o bien a través de un detallista o minorista.
Recuerde
Un tour operador es un intermediario turístico que produce, organiza y comercializa paquetes turísticos a la oferta en grandes volúmenes.
Existe igualmente dentro de la ley la figura del contratante principal, que en este caso sería aquella persona que comprase el viaje combinado y que puede o no coincidir con el beneficiario.
La información precontractual y la formalización del contrato también aparecen reguladas por esta ley. En este caso, es muy importante el folleto informativo y todo lo que contiene sobre el destino, los medios de transporte utilizados, la duración del viaje, el itinerario y las fechas en las que se produce. Asimismo, los establecimientos hoteleros o alojamientos y sus características en cuanto a categoría o clasificación.