Sin embargo, muchos de nosotros no conducimos con nuestras manos perfectamente en 10 y 2 en el volante todo el tiempo. De hecho, con frecuencia manejamos con una mano, o a veces ¡incluso podemos conducir con nuestras rodillas! Pero la posición 10 y 2 es donde regresamos cuando el camino es irregular, el terreno es desconocido o las condiciones ambientales son adversas. Lo mismo ocurre en el proceso de consejería. Es importante que aprendas a “conducir” en 10 y 2, probando que entiendes y puedes usar efectivamente las microtécnicas fundamentales de consejería, para que puedas volver a ellos cuando no estás seguro de cómo conducirte en una conversación de consejería. Eventualmente, cuando hayas dominado la posición 10 y 2 de las microtécnicas, poco a poco tomarás más libertad para incorporar enfoques “de una sola mano” a la consejería, e incluso conducir con las rodillas, posiciones que no se recomiendan en la conducción o la consejería, ¡pero son ocasionalmente necesarias!
FUNDAMENTO DE NUESTRO MÉTODO DE APRENDIZAJE
Nuestro fundamento para los métodos utilizados en este libro se extrae de diversas fuentes dentro de los campos de educación y consejería, combinando lo que vemos como lo mejor de las metodologías.
Las taxonomías bien conocidas de los dominios cognitivo, afectivo y psicomotor en la educación (Bloom, Engelhart, Furst, Hill y Krathwohl, 1956) sugieren que el aprendizaje de nueva información y técnicas involucra los tres dominios y no se limita a la adquisición de conocimiento cognitivo (ver Anderson y Krathwohl, 2001, para una versión actualizada de la taxonomía de Bloom). Las habilidades mentales (el dominio cognitivo) son esenciales, pero también el cambio en los sentimientos o la dinámica emocional (el dominio afectivo) y el desarrollo de habilidades manuales o físicas (el dominio psicomotor) son relevantes para la práctica efectiva de la consejería. De ahí que el aprendizaje de las técnicas de consejería envuelva al alumno cognitiva, emocional y conductualmente.
Aprender nuevas técnicas requiere:
Otras influencias en nuestro modelo incluyen el punto de vista de Linehan (1993) para ayudar a los consejeros a desarrollar nuevas técnicas personales e interpersonales. Además, integraremos elementos de un enfoque de aprendizaje programado (Evans, Hearn, Uhlemann e Ivey, 2011; Hearn, 1976) en el que el proceso de aprendizaje es como un andamio, una técnica que se basa en una técnica previa. Por último, también añadiremos algunos de los pasos prácticos de la adquisición de microtécnicas según lo identificado por Chang, Scott y Decker (2013).
Figura 1.1. Aprendizaje secuenciado y escalonado
Aunque a menudo no desglosamos el proceso con mucho detalle, el aprendizaje de una nueva habilidad podría resumirse en una secuencia de pasos como el de la figura 1.1. A medida que los seres humanos crecemos y nos desarrollamos, tenemos la capacidad de colapsar estos pasos en una secuencia casi inconsciente. Solo cuando estamos realmente motivados tenemos más intención de dominar técnicas más complejas y significativas.
CÓMO ESPERAMOS ENSEÑAR LAS MICROTÉCNICAS
Hemos elegido dividir el proceso en cinco pasos principales que formarán un esbozo para cada uno de los capítulos de las microtécnicas. Si bien este es un enfoque secuenciado (uno después del otro) y escalonado (construyendo sobre el paso anterior), la adquisición de técnicas reales puede ser más recursiva de lo que esto sugiere. La necesidad de volver a los pasos anteriores y repetir y practicar los pasos previos que pensabas que ya dominabas no es una experiencia poco común y no debe ser motivo de desánimo.
Paso 1: Proporciona un fundamento para la técnica. Cada vez que se persigue una nueva técnica, el alumno debe entender por qué esta técnica es relevante o importante (Linehan, 1993). Por lo tanto, cuando se introduzca una nueva técnica, vamos a ver por qué es importante. En términos de desarrollo general de las microtécnicas, los resultados de investigaciones muestran que los aconsejados reportan mayores niveles de satisfacción con el proceso de consejería cuando se usan las microtécnicas, independientemente de si el aconsejado es un adulto o un niño (De Stefano, Mann-Feder y Gazzola, 2010; Kuntze, van der Molen y Born, 2009; van Velsor, 2004).
Figura 1.2. Nuestro modelo de adquisición de técnicas
Paso 2: Proporciona una instrucción clara. El segundo paso en el desarrollo de técnicas es proporcionar una instrucción clara (Linehan, 1993, p.34). Pocas cosas son más frustrantes que se nos asigne una tarea sin una idea clara de cómo se debe hacer. A la luz de esto, a medida que se introduce cada microtécnica, comunicaremos claramente cómo se va a aplicar y utilizar en el proceso de consejería. En muchos casos, se proporcionará una fórmula específica que sirva de plantilla para lo que se ha decir exactamente.
Paso 3: Observa un modelo efectivo. El tercer paso en el desarrollo de las técnicas es observar un modelo efectivo (Chang, Scott y Decker, 2013, p. xxvii; Linehan, 1993, p. 34). Se proporcionarán ejemplos de diálogos en los que se enseña el uso apropiado de la técnica en una conversación entre un consejero y un aconsejado. Más allá de lo que este libro abarca hay muchos videos de capacitación de consejería disponibles donde se observarán buenas y no tan buenas demostraciones de las técnicas.
Paso 4: Practica la nueva técnica. El cuarto paso en el desarrollo de las técnicas fluye naturalmente del tercero y es practicar la nueva habilidad (Chang, Scott y Decker, 2013, p. xxvii, Linehan, 1993, p.33). No basta con leer y observar una nueva habilidad; apropiarte de esto requiere diferentes maneras de practicar. En algunos casos la práctica consistirá en leer una conversación entre consejeros y aconsejados y llenar los espacios en blanco dentro de la respuesta del consejero. En otros casos, la práctica consistirá en crear tu propia respuesta desde cero, teniendo en cuenta las fórmulas y pautas presentadas a lo largo del camino. Finalmente, otros casos prácticos requerirán que trabajes con un compañero o un grupo pequeño asumiendo el papel de consejero y respondiendo a la narrativa que tu compañero que hace las veces de aconsejado comparte.
Paso 5: Evaluar. El quinto paso en el desarrollo de técnicas la evaluación (Chang, Scott y Decker, 2013, p. xxvii, Linehan, 1993, p.36). Los esfuerzos repetidos para aprender una nueva técnica deben ir acompañados de evaluación para que se puedan hacer los ajustes necesarios al proceso. Practicar mal las técnicas sería una pérdida de tiempo.
La evaluación tiene dos enfoques: evaluación de un mismo y evaluación de otros. La evaluación de uno mismo es el proceso mediante el cual reflexionas sobre tu propio trabajo, comparándolo con las pautas, estándares o claves de respuesta que están disponibles para ti en este proceso. Para las actividades prácticas escritas, esto toma la forma de comparar tus respuestas con la clave al final del capítulo. Para las actividades de práctica en clase y de tarea, esto requerirá revisar tu grabación de audio/vídeo y comparar tus respuestas con las normas y directrices que se han dado para las técnicas que se practican.
La evaluación por parte de otros es a menudo la sección que más ansiedad produce en este proceso, ya que en ella invitamos a otros a comentar