В гибких подходах формулировка цели меняется. Но часто меняются и нюансы. Например, ресурсы или инструменты, за счет которых мы достигаем цели. Концептуально цель редко меняется. В случае полного изменения цели речь идет о новом проекте.
Методика SMART включает в себя 5 характеристик «умной» цели. Цель должна быть:
конкретной;
измеримой;
достижимой;
значимой;
ограниченной во времени.
SMART
Конкретная цель – это цель, которая имеет понятный результат. Понятный результат – тот результат, который ясен не только руководителю, но и каждому участнику задачи. Чтобы сформулировать конкретную цель, подумайте, знаете ли вы последовательность действий, которую необходимо совершить для достижения этой цели, расставлены ли у вас приоритеты по выполнению задач, знаете ли вы, что нужно сделать в первую очередь. Подумайте также о рисках и сложностях, которые могут возникнуть на пути к достижению цели. Если эта информация у вас есть, значит, можно сформулировать конкретный результат, которого вы хотите достичь.
Измеримая цель – цель, которую можно измерить с помощью измеримых показателей. Чтобы понять, насколько цель измерима, попробуйте определить количественные или качественные показатели. На этом этапе можно указать все возможные показатели в формате мозгового штурма. В будущем при работе с командой или самостоятельно из них можно выделить лишь несколько показателей, которые будете мониторить и контролировать. Подумайте, определены ли у вас критерии успеха для достижения этих показателей. Знаете ли вы, как именно будете их оценивать? Если эта информация понятна, известна и доступна, можно сформулировать показатели для измерения цели.
Достижимая цель – цель, которую мы можем достичь с помощью тех ресурсов, которыми обладаем на данный момент или потенциально будем обладать в течение проекта или выполнения задачи. Чтобы понять, насколько ваша цель достижима, подумайте, знаете ли вы, какие навыки и знания ваших сотрудников и ваши собственные потребуются для достижения цели. Подумайте, знаете ли вы, какие ресурсы необходимы для достижения цели и есть ли они у вас или будут ли они доступны по вашему требованию в будущем. Насколько адекватны и реалистичны те сроки, которые установлены для достижения цели?
Значимая цель – цель, которая имеет значение в рамках реализации стратегии компании. Значимой целью может быть цель, которая влияет на другие цели или показатели эффективности других процессов или сотрудников. Чтобы понять, насколько ваша цель значима, подумайте, решает ли ваша цель существующую в компании проблему, влияет ли