Los intermediarios turísticos con una información básica y elemental no necesitan actualizarse en cuanto a los medios audiovisuales disponibles en la red.
Las tres funciones propias de las agenciad de viajes son de asesoramiento, productora y mediadora.
La función técnica consiste en inspeccionar y gobernar las áreas de compras y gastos de la agencia de viajes.
3.Complete el siguiente texto.
Agencias de viajes _____________, entendiendo por tales aquellas que proyectan, elaboran y ___________ toda clase de servicios turísticos para su ofrecimiento a las agencias de viajes _____________. Las agencias de viajes ____________ no podrán ofrecer ni vender _________________ sus productos al usuario turístico o consumidor ______________.
4.Indique de las siguiente definiciones, cuál es la correcta:
a.Las agencias de viajes son empresas de servicios que se dedican a asesorar, organizar y mediar en la realización de viajes principalmente. Dicho de otro modo, por una parte, sirven de intermediarias entre los usuarios y el prestador de servicios, y, por otra, organizan los viajes para su venta. Además, en esencia, de asesorar.
b.Las agencias de viajes son asociaciones de servicios que se dedican a asesorar, organizar y mediar en la realización de viajes principalmente. Dicho de otro modo, por una parte, sirven de intermediarias entre los usuarios y el prestador de servicios, y, por otra, organizan los viajes para su venta. Además, en esencia, de asesorar.
c.Las agencias de viajes son empresas de servicios que se dedican a fabricar productos complementarios para la realización de viajes principalmente. Dicho de otro modo, por una parte, sirven de tour operadores entre los usuarios y el prestador de servicios, y, por otra, organizan los viajes para su venta. Además, en esencia, de asesorar.
d.Las agencias de viajes son empresas de servicios que se dedican a asesorar, organizar y mediar en la realización de rutas turísticas principalmente. Dicho de otro modo, por una parte, sirven de intermediarias entre los usuarios y el prestador de servicios, y, por otra, organizan los viajes para su venta. Además, en esencia, de asesorar.
5.Las agencias de viajes pueden ser de varios tipos...
a....
b.Según las funciones que realizan.
c.Según los productos que ofrecen.
d....
6.Indique en esta tabla si son empresas pequeñas, medianas o grandes en cuanto a su tamaño:
| EMPRESAS | Nº AGENCIAS DE VIAJES (AA.VV) | TAMAÑO |
| Lowcosttravel Group | Con más de 1200 puntos de ventas | |
| Barceló viajes | Con más de 365 oficinas | |
| Andalucía experiencia | Una agencia con menos de 3 trabajadores | |
| Nautalia Viajes | Con 500 trabajadores |
7.Complete el siguiente texto.
La Ley de Viajes combinado se encuentra regulada actualmente en el _______________________________, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En las disposiciones generales de la ley que regula los viajes combinados se desarrollan tanto su ámbito de _______________ como su _____________.
Es muy importante el ___________ informativo y todo lo que contiene sobre el destino, los medios de transportes utilizados, etc.
El ___________ final y el nombre y domicilio del _______________ del viaje combinado será información transcendental.
8.Relacione cada agencia de viajes según su modelo de gestión:
a.Agencias con central.
b.Agencias en franquicias.
c.Agencias sin central.
d.Agencias Implants.
__ Se ofrecen soluciones a los viajes profesionales de las empresas.
__ Modelos de gestión independientes.
__ Marca el ritmo de negocio.
__ La estructura de organización se realiza en la propia agencia.
9.Señale si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas.
La Federación Universal de Asociaciones de Agencias de Viajes FUAAV es una asociación nacional que data de 1966 con sede en Bruselas.
España pertenece a la World Association of Travel Agencies (WATA) desde el año 1949, cuando se fundó la asociación.
Las asociaciones de agencias de viajes nacionales más destacadas son CEAV y FEAAV, ambas con sede en España.
IH&RA es una asociación internacional de hoteles y restaurantes para representar los intereses de estos sectores.
10.¿Cuál de las siguientes afirmaciones considera inadecuada como cláusula de términos y condiciones de una central de reservas?
a.No se dice al usuario cómo anular una reserva.
b.Se recibe una notificación de confirmación.
c.Los depósitos no suelen ser reembolsables.
d.Existe una hora límite de registro en los establecimientos de alojamientos turísticos.
11.Indique cuál es de la enumeración un grupo central de reservas externas.
a.Best Western, Hotelbook, Sol Meliá.
b.Utell, Hotusa, NH Hoteles.
c.Utell, Hotusa, Keytel.
d.Edreams,