¿Cómo hace el líder para ganarse la confianza y potenciar a sus liderados?
Existe una relación directa entre generar empatía, encontrar una conexión y la capacidad de influenciar en el otro. El primer atributo que debe poseer es credibilidad; es fundamental que los liderados noten que es fiel a su conducta, tiene autoridad moral y honestidad. Luego sí podrá apelar a lo que llamamos “competencias del líder”, que son características propias de su personalidad devenidas en comportamientos laborales que permiten que se generen los cimientos fundacionales en la relación. Entre las competencias más destacadas del líder 360°, podemos mencionar: orientación a los resultados, visión estratégica y sistémica, iniciativa, versatilidad y adaptabilidad al cambio (facilidad para el cambio), comunicación inteligente, compromiso, inteligencia emocional y destrezas empáticas.
El líder tiene que brindar certidumbre, poseer la autoestima justa y guardar un adecuado equilibrio “racional-emocional” para poder generar el “estrés justo” que potencie el rendimiento. Esto significa que el líder debe acercarse a la persona, conocerla, escucharla, brindarle confianza para incrementar los niveles de exigencia y obtener un rendimiento efectivo. La clave es encontrar una “tensión justa”, como las cuerdas de una guitarra, ni demasiado ajustadas para que no se corten ni muy flojas porque no suenan. En este sentido, es clave que el líder 360° sea capaz de contextualizar la etapa de la relación laboral o profesional y la curva de rendimiento en la que se encuentra su liderado. Más allá de que durante el vínculo de ingreso fue conociendo al liderado, debe seguir observándolo en el día a día, acercarse y apreciar cómo se desenvuelve. Además, debe estar al tanto de sus orígenes, su familia y cada una de las características que lo constituyen para luego poder potenciarlo laboralmente. El liderado tiene que percibir que el líder lo conoce, que sabe exactamente de qué está hablando.
La tarea de contextualizar implica, además, guiar al liderado en los conceptos fundamentales de la organización o institución, del puesto y en una descripción generalizada del entorno en el que comenzará a desenvolverse. Es aquí donde el líder, a partir de sus competencias y valores, empieza a ganarse la confianza del liderado, al generar la empatía que le permitirá sacar lo mejor del otro.
REFLEXIÓN
La mejor forma de empezar a construir poder efectivo en el liderazgo 360° es lograr “influencia” a partir de la conexión con el liderado en un funcional equilibrio racional y emocional, el desarrollo de competencias claves y la contextualización del ciclo de vida de la relación laboral. Esto le posibilitará definir y delimitar las estrategias de abordaje específicas para su liderazgo.
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TIP 360° |
Desconectá de un rol para conectar con otro.
> Hacer un alto en la acción, parar la maquinaria mental, detenerte; más aún luego de una jornada cargada de mucho trabajo y desafíos; es muy importante y saludable...
> Si encontrás alegría plena, disfrute y entusiasmo en otros roles de tu vida, todo se multiplica, ganás autoestima y confianza en vos mismo porque te das cuenta, de que no dependés exclusivamente de tu rol laboral, que si te quedaras sin él, valés, servís; hay otra vida fuera de ese magnífico lugar en el que hoy estás.
¿Te animás a pensarte así?
Actividad de transferencia
a. Definir en una sola palabra lo que representa para vos el significado de “influencia”.
b. ¿En qué rol te considerás más influyente? Observá el gráfico de los distintos roles.
c. Autodiagnóstico
¿Creés que sos una persona influyente en los ámbitos que son de tu interés? Marcalo en la escala del 1 al 10, donde 1 es nada influyente y 10 es muy influyente.
1. Ámbito laboral
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
2. Ámbito personal
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
Liderazgo funcional
Algo es funcional cuando es práctico, lo puedo aplicar a cualquier situación que necesito resolver. Es funcional cuando me funciona, marcha, actúa, es operativo, se puede aplicar. Por lo tanto, es efectivo para el momento y situación en que vivo. Cuando decimos “momento”, hablamos del presente, del aquí y ahora. Si transferimos esto a una situación de liderazgo, hablamos de lo que es funcional para aplicar hoy a uno mismo y a nuestro equipo. Es decir, es lo que puedo hacer funcionar en la actualidad con la realidad que me toca vivir en mi equipo, organización o proyecto de trabajo.
¿Para qué ser funcional?
Para ejercer influencia, para construir sentido. Liderar es influenciar, es tomar decisiones que optimicen o mejoren el rendimiento actual. Significa gestionar nuestros pensamientos y emociones para poder tomar decisiones que sean funcionales al momento y etapa de la vida que atravesamos nosotros, el equipo y la organización.
Ciclo de vida de una organización o institución
Nota: para que el liderazgo sea efectivo, debe adecuarse al ciclo de vida de la organización.
Es un estilo de liderazgo que contempla una estrategia, que requiere conexión con variables concretas, para lograr una manera de generar un impacto rápido y práctico en el rendimiento. Permite construir confianza y motivación en el vínculo con uno mismo y los demás. Se focaliza en lo que podemos aplicar hoy, más allá de nuestros deseos y sueños. Es práctico, no teórico. El objetivo es mostrar cambios, una aplicación inmediata.
Este estilo parte de dos premisas: disposición mental y enfoque funcional. Se requiere de