Диверсификация
Первая из таких стратегий – диверсификация, то есть распределение ресурсов, знаний и интересов между различными областями (Markowitz, 1952). На индивидуальном уровне диверсификация означает развитие широкого спектра компетенций вместо узкой специализации (Becker, 1994). Это хорошо иллюстрирует история Илона Маска, который начинал карьеру как IT-предприниматель, затем занялся космическими технологиями, электромобилями и альтернативной энергетикой. Другие примеры индивидуальной диверсификации – расширение сети профессиональных контактов в различных отраслях (Granovetter, 1973) и создание нескольких источников дохода (Mallon & Duberley, 2000).
Организации также могут использовать диверсификацию, расширяя портфель продуктов и услуг (Ansoff, 1965), осваивая новые рынки (Hitt et al., 1997) и формируя разнообразные команды (Ely & Thomas, 2001). Важно помнить, что эффективность диверсификации зависит от уровня и типа: чрезмерная диверсификация может иметь негативный эффект (Hitt et al., 1997). Поэтому компаниям важно учитывать свои ресурсы и возможности, а также продуманно подходить к работе с разнообразием.
Непрерывное обучение и развитие мышления роста
Вторая стратегия успеха в неопределенном мире – непрерывное обучение и развитие мышления роста. Кэрол Дуэк показала, что люди, верящие в свою способность развиваться, достигают большего, чем те, кто считает свои таланты неизменными (Dweck, 2006). Мышление роста позволяет видеть в препятствиях и неудачах возможности для развития и находить нестандартные решения.
Развивать установку на рост помогают практики освоения новых навыков, выход за пределы зоны комфорта (Dweck, 2016) и непрерывное обучение на рабочем месте (Noe et al., 2014). Например, сооснователь Microsoft Билл Гейтс ежегодно брал недельный отпуск «Think Week» для чтения книг и обдумывания новых идей. А компания Google до недавнего времени позволяла сотрудникам тратить 20% рабочего времени на личные проекты, что привело к созданию сервисов Gmail и AdSense.
Чтобы сделать непрерывное обучение частью корпоративной культуры, организациям важно поощрять обмен знаниями, давать регулярную обратную связь и воспринимать неудачи как возможности для роста. На индивидуальном уровне развитию мышления роста способствуют такие практики, как рефлексия, работа с наставником и сознательный выход за пределы зоны комфорта.
Важной составляющей непрерывного обучения является открытость к различным точкам зрения и готовность учиться у других. В нестабильном и неоднозначном мире ценность представляют навыки активного слушания, уважения к чужому мнению и совместного решения проблем. Конструктивная дискуссия и обмен идеями позволяют не только найти лучшие решения, но и взглянуть на ситуацию под разными углами.
Еще один ключевой аспект обучения – восприятие неудач и ошибок как ценных