И ситуация, когда ваши коэффициенты текучести находятся на уровне выбранных бенчмарок, может вводить вас в заблуждение, потому что, сравнивая свою текучесть с лучшими практиками, вы не учитываете денежные затраты, вызванные текучестью именно на вашем предприятии.
Для работы с показателем текучести вам важно понимать, что вновь приходящие сотрудники должны приносить за свой жизненный цикл в компании больше денег, чем вы потратили на текучесть.
Например, если у вас на предприятии норма текучести – 10—15%, но вы нанимаете людей, которые не приносят вам тех же денег, это негативно влияет на производительность. То есть если ваши затраты больше тех денег, которые зарабатывают новые сотрудники, то текучесть приносит убытки всему предприятию независимо от того, что вы укладываетесь в нормативы и лучшие практики. А значит, это приводит к тому, что вы не справляетесь с поддержанием интересов одной или двух групп – как акционеров, так и менеджмента.
Поэтому задача в том, чтобы вы могли оценивать текучесть персонала в деньгах. Для этого мы разработали калькулятор стоимости текучести персонала (калькулятор для расчета ваших показателей, а также другие полезные разработки можно найти в дополнительных материалах на сайте: http://esi.epsi-rating.ru/engbook).
На рис. 2 вы можете увидеть пример расчета текучести, который подробнее описан ниже.
Это страница, на которой вы можете посчитать, сколько денег вы тратите из-за текучести. Например, количество сотрудников – 500 человек.
Зарплата в среднем 30000, умноженное на 12 = 360 тыс. руб. в год – это общий фонд зарплаты.
Рис. 2. Пример расчета в калькуляторе текучести EPSI
Дальше мы вводим количество сотрудников, ежегодно покидающих компанию по собственному желанию. Пусть это 10% = 50 человек. Далее стоимость замены сотрудников в % от зарплаты. Мы понимаем, что любая замена сотрудников – это затраты. Нам надо подать объявление, содержать людей, ищущих и отбирающих кандидатов, и организовать дополнительные мероприятия, связанные с обучением, адаптацией, снижением производительности существующих сотрудников из-за дополнительных обязанностей.
Исследования показывают, что замена сотрудника приводит к разовым затратам от 50 до 200% от средней заработной платы сотрудника, включая поиск, адаптацию и т. д. Если это неквалифицированный труд, то можно быстро ввести сотрудников в дело, и тогда это составит 50% от стоимости замены сотрудника. И мы видим, что ежегодные потери из-за ухода сотрудников из компании при таких вводных данных – примерно 9 млн рублей в год.
Иными словами, имея текучесть 10% сотрудников в год, вы теряете 9 млн рублей в год. Если ваши