Sabía que...
El término “turismofobia” se usa para designar el malestar social que se produce por las consecuencias adversas que provoca el turismo cuando está mal planificado y/o mal gestionado.
La importancia de una buena planificación turística radica en la posibilidad de paliar o incluso anular los efectos negativos en cada una de estas áreas.
En este sentido, el turismo de negocios representa un gran aliado en la planificación de los modelos de desarrollo turístico, ya que, por sus características propias:
1 Regula la estacionalidad: la estacionalidad es un fenómeno turístico que consiste en el aumento y concentración de la demanda en periodos y lugares concretos de un territorio. En este sentido, el turismo de negocios suele presentar picos altos en épocas distintas a, por ejemplo, el turismo vacacional. Esta característica hace que se puedan aprovechar las infraestructuras en momentos en que no están siendo utilizadas por los turistas de ocio.
2 Eleva el nivel de gasto turístico: como ya se ha explicado anteriormente, el factor precio no es tan determinante en este tipo de segmento turístico como en otros. Antes que el precio prima, por ejemplo, la calidad de las instalaciones o la imagen del alojamiento. Pero, además, una vez en destino, un turista viajando por motivos de negocio adquiere más productos y servicios que alguien que viaja por ocio. Por ejemplo: un trabajador desplazado necesitará servicios de restauración; es posible que, en el tiempo que dura su estancia, aproveche para asistir a algún espectáculo; quizá necesite adquirir ropa o servicios de estética, etc. En el caso del subsegmento grupal, estos gastos se elevan aún más debido a la máxima atención que se presta a los detalles: desde la elección de papel para las comunicaciones hasta la contratación de la seguridad para el evento.
3 Amplifica la labor promocional: la labor promocional llevada a cabo por la Administración pública aumenta sus cuotas de efectividad cuando el destino acoge algún evento. Especialmente si este es internacional. Piénsese, por ejemplo, en la celebración de una exposición universal o de un gran congreso internacional. Durante esos días que dura el evento, la ciudad o el destino en cuestión tiene una oportunidad inmejorable para actuar como escaparate y hacer que muchas de las personas que han acudido allí por motivos laborales conozcan la oferta completa del destino y decidan volver en el futuro, por motivos de ocio, con sus familias o amigos. Es por eso de vital importancia la colaboración con la Administración pública en este tipo de eventos. Porque la imagen que dé la ciudad durante esos días va a permanecer de forma inevitable en el usuario, pudiendo servir de impulso para la fidelización del cliente o para su pérdida definitiva.
4 Demanda de otros servicios no-turísticos: como se verá en el apartado siguiente, el turismo de reuniones, aunque usa como base los mismos proveedores de servicios turísticos tradicionales, también necesita valerse de la labor de otro tipo de empresas cuya función principal no está ligada a la atención de las necesidades de los turistas. Por ejemplo, servicios de interpretación, servicios de iluminación, empresas de seguridad, etc.
5 Desarrollo económico y social: si bien es cierto que el turismo de ocio puede actuar como factor de desarrollo económico, es innegable que el turismo ligado al ocio juega, en este sentido, un papel más unido a destinos emergentes o incluso subdesarrollados. Los destinos de turismo de negocios, sin embargo, son mucho más propensos a ser áreas significativamente desarrolladas para fines comerciales (ciudades, regiones industriales, etc.). Aunque es igualmente inne-gable el papel dinamizador y promocional que puede jugar incluso en esos destinos, pudiendo servir de impulso para la fidelización del cliente o para su pérdida definitiva. Basta pensar en Sevilla antes y después de la Exposición Universal de 1992 o en Barcelona antes y después de los Juegos Olímpicos de ese mismo año.
Importante
El turismo de negocios puede ayudar a paliar los efectos negativos de la actividad turística, ya que regula la estacionalidad e implica un mayor gasto por persona.
Aplicación práctica
El municipio Villanueva de al Lado es una ciudad mediana con una población de 50.000 habitantes en la costa de España y a las puertas de un parque natural.
Originariamente la población vivía de la agricultura y la ganadería, pero desde hace unos años el turismo ha crecido mucho, sobre todo durante los meses de verano (cuando triplica su población). En esa época del año toda la población activa se encuentra trabajando y los sueldos son bastante buenos.
Sin embargo, la mayoría de la población ha abandonado el campo para montar alojamientos rurales que funcionan muy bien. Los jóvenes, especialmente, han empezado a formarse para aprender idiomas y ya no quieren dedicarse al campo, la agricultura o las actividades artesanales propias de la zona. Además, es frecuente que la música y el tipo de comida en los bares esté adaptada al gusto de los turistas, lo que provoca el enfado de parte de la población local. También están cambiando los horarios de almuerzos y cenas para adaptarse a los gustos de los visitantes veraniegos.
Muchos turistas vienen atraídos por la costa, lo que ha hecho que el municipio haya tenido que invertir en la conservación de la misma. En verano, además, tienen que contratar personal sanitario y de vigilancia extra para garantizar la seguridad de los bañistas, lo que supone un gasto extra a las arcas municipales.
Otro recurso que también atrae a mucho turismo en los meses de invierno es la posibilidad de realizar rutas de senderismo por el parque natural. El Ayuntamiento ha invertido en el cuidado, habilitación y señalización de diferentes senderos. Y además ha colocado paneles informativos y otros recursos de interpretación turística. Los vecinos están muy contentos, porque ahora incluso ellos mismos disfrutan muchos domingos haciendo esas rutas y conociendo un poco más de su cultura local. Antes casi nunca iban debido a las malas condiciones en las que se encontraba.
Aunque, por otro lado, había una incipiente colonia de aves que estaba empezando a fijar allí su territorio y, ante el aumento de personas visitando la zona, han decido abandonarla y moverse a lugares más calmados en el interior del parque natural.
En general, el gasto turístico ha aumentado el nivel de renta y lo cierto es que se están abriendo negocios no necesariamente relacionados con el turismo. Por ejemplo, una guarnicionería que abastecía tradicionalmente a los habitantes locales ahora ha decidido ampliar el negocio y han sacado una línea de bolsos de piel, labrados al estilo de la zona. Los turistas se los rifan. Uno de los trabajadores está haciendo un curso de cestería y planean sacar una línea de capazos para la temporada que viene. Serán ideales para ir a la playa.
Tras leer el texto, trate de analizar los impactos por turismo que en él aparecen. Posteriormente, clasifíquelos según se ha visto en el temario (económico, sociocultural, medioambiental y, dentro de ellos, si son positivos o negativos).
SOLUCIÓN
La clasificación quedaría de la siguiente manera:
| ECONÓMICOS | MEDIOAMBIENTALES | SOCIOCULTURALES | ||||
| POSITIVOS | NEGATIVOS | POSITIVOS | NEGATIVOS | POSITIVOS | NEGATIVOS | |
| 1 | x | |||||
| 2 | x | |||||
| 3 | x | |||||
| 4 | x | |||||
| 5 | x | |||||
| 6 | x | |||||
| 7 | X | |||||
| 8 | X | |||||