Инструменты продвижения компании в интернет пространстве. Николай Вячеславович Зинин

результаты всех эти этапы, можно составить эффективную программу. Информация об этих программах, которые направлены на побуждение покупателя к покупке товара, размещают на упаковках товара, на рекламных материалах, а также освещают её в рекламных роликах на телевидении и радио. Дополнительную информацию покупатели могут получить у специальных консультантов, промоутеров, которые работают в торговых точках во время проведении акции или у операторов «горячих линий».

      Стимулирование сбыта направлено на трех адресатов.

      Покупатели – целью является стимулировать покупателей купить большее количество товара. Обычно применяются следующие формы стимулирования:

      – конкурсы, игры и лотереи;

      – программы лояльности (скидки при повторной покупке, скидочные карты и купоны);

      – акции со скидкой, акции с подарком за покупку и другие акции;

      – представление преимуществ товара промоутерами;

      – раздача покупателям бесплатных подарков, образцов продукции, (пробников) и т. д.

      Контрагенты – для того, чтобы побудить их увеличить объемы сделок и приложить больше усилий для продвижения товара поставщика. Существуют разные виды мотивации контрагентов:

      – предоставление торгового оборудования;

      – содействие в обучении торгового персонала;

      – проведение конкурсов после получения итоговых продаж, авторизованное дилерство и т. п.;

      – предоставление дополнительных услуг, например, юридических, информационных и т. д.

      Торговый персонал – с целью мотивировать торговых сотрудников уделять больше внимания качеству обслуживания и привлечения покупателей.

      Для стимулирования торгового персонала используют различные методы:

      – проведение соревновательных мероприятий между сотрудниками;

      – материальное (сюда относятся: премии, бонусы) и моральное (грамоты, доска почета) стимулирование;

      – организация оплачивает обучение, лечение и переподготовку сотрудников.

      Персональные (личные) продажи – этот инструмент стимулирования сбыта ориентирован на установление наилучшего взаимодействия с покупателем в момент продажи ему товара. Персональные продажи направлены на то, чтобы научить торгового агента не только принимать заказы, но и активно увеличивать их количество. Существует два основных подхода, которые лежат в основе личных продаж:

      1. ориентация на продажи: это метод агрессивных продаж, который подразумевает подрыв авторитета и имиджа конкурентов, преувеличение преимуществ собственных товаров и скидок;

      2. ориентация на клиента: этот метод предполагает участие в решении проблем клиентов. При этом подходе выявляются потребности и потенциальных клиентов, а потом разрабатываются способы удовлетворения этих потребностей.

      Основными методами продвижения продукции являются:

      •  мерчендайзинг;

      •  участие в выставках и ярмарках;

      •