Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории, т. е. той группе людей, которые потенциально имеют возможность реагировать на полученные ими маркетинговые обращения.
Для правильного понимания природы маркетинговых коммуникаций, целесообразно осветить их функции. С позиции влияния на решение покупателей о покупке товара, можно использовать следующую классификацию функций: предупреждение, совет, информирование, убеждение, выражение мнения, развлечение. В современных условиях для компаний проблема маркетинговых коммуникаций заключается в том, какую информацию необходимо передавать, кому и как часто. Для распространения маркетинговых обращений могут использоваться различные виды коммуникаций. Причем, контакт с целевой покупательской аудиторией может осуществляться не только с помощью запланированных источников, но и с помощью незапланированных обращений (таких как: поведение персонала, неконтролируемое оформление, состояние транспорта, отсутствие места для парковки и т. д.), которые могут оказать на покупателей не менее сильное воздействие, чем запланированные коммуникации. Поэтому они должны учитываться, составляя в совокупности комплекс маркетинговых коммуникаций.
Маркетинговые коммуникации представляют собой комбинацию различных приемов, таких как прямая реклама, личные продажи, продвижение местах продаж, связи с общественностью, взаимоотношения с потребителями.
Маркетинг и продажи – две важные составляющие любого бизнеса. Обе они направлены на продвижение продукта или услуги, но имеют разные подходы и методы. В этой статье мы рассмотрим, как маркетинг и продажи взаимодействуют и помогают друг другу.
1.2. Продвижение в маркетинге: понятие, сущность, факторы
Оценив возможности всех инструментов маркетинговых коммуникаций, компания должна выбрать маркетинговые мероприятия, согласовать их объем, которого будет достаточно для того, чтобы мероприятия прошли с наибольшей эффективностью и позволили достичь запланированных результатов и целей.
Наиболее известными маркетинговыми технологиями продвижения продукции являются следующие.
Реклама – это оплачиваемая рекламодателем информация о продукте, размещаемая различными средствами в коммуникационных каналах для стимулирования продаж ее продукции или услуг. Рекламное воздействие подразделяется на:
– с использованием средств массовой информации (сюда относят реклама в газетах, рекламные сообщения в журналах, по радио, телевидении);
– наружная реклама, щиты, растяжки, реклама на транспорте и вывески;
– прямое обращение к покупателям товаров с использованием почтовых отправлений;
– реклама в социальных сетях, с применением средств информационных