Срок: 1 неделя.
Результат: готовые портреты целевой аудитории.
Мероприятие: проведение фокус-групп для проверки данных.
Разработка гипотезы целевого рынка :
Команда: исследовательский отдел.
Срок: 2 недели.
Результат: подтвержденная гипотеза о потенциальном спросе.
Мероприятие: анализ отзывов клиентов конкурентов.
Запуск программ лояльности :
Срок: 3 недели.
Результат: внедрена система накопительных баллов.
Мероприятие: создание персонализированных предложений для постоянных клиентов.
Такой структурированный план реализации позволяет эффективно управлять проектом, следить за прогрессом и гарантировать достижение поставленных целей.
Показатели руководителя отдела маркетинга
ROMI (Return on Marketing Investment) — главный показатель рентабельности всех маркетинговых усилий.
Что это? Доход, полученный от маркетинга.
Формула расчета:
ROMI = Чистая прибыль от маркетинга/Затраты на маркетинг×100%
ROAS (Return on Ad Spend) – общая эффективность рекламных вложений.
Что это? Доход, полученный с каждого вложенного рубля в рекламу.
Формула расчета:
ROAS = Доход от рекламы/Расходы на рекламу
На что влияет: Показывает эффективность рекламы.
Как улучшить:
Оптимизировать кампании с низкой рентабельностью.
Тестировать гипотезы.
Sales Conversion (Конверсия в продажи) – как итоговый результат работы команды.
Что это? Процент лидов, ставших покупателями.
Формула расчета:
Конверсия в продажи = Количество продаж/Количество лидов×100
На что влияет: Демонстрирует, насколько хорошо закрываются лиды.
Как улучшить:
Настройка квалификации лидов.
Обучение отдела продаж.
Позицонирование
Что такое позиционирование?
Определение: создание уникального имиджа в сознании ЦА
Цель:
Четкое понимание преимуществ
Ассоциации с определенной ценностью
Примеры:
Volvo = безопасность
Apple = инновации и статус
IKEA = доступный дизайн
Элементы позиционирования:
Целевая аудитория:
Демография (пол, возраст, доход)
Интересы и потребности
Боли и желания
Конкуренты:
Анализ сильных сторон
Выявление слабостей
Поиск отличий
УТП:
Уникальное торговое предложение
Пример: "Кофе из Колумбии за 15 минут"
Ценности и ассоциации:
Эмоциональные связи
Образы бренда
Цена и качество:
Премиум
Средний сегмент
Бюджетный
Стратегии позиционирования:
По характеристикам товара
По