После проведения предварительного обследования мы обсудили имеющиеся возможности и проблемы с собственником. Было приятно работать, т.к. собственник дополнял наши мысли и предложения, придерживаясь абсолютно такой же логики. После обсуждения первых шагов с командой и разработкой небольшого плана мы оставили предприятие на несколько дней для самостоятельной работы. За это время производство должно было выполнить простые подготовительные операции: удалить всё лишнее с рабочих мест: металл, оборудование, оснастку и т.д., которых был немало в производстве. Весь этот хлам в производстве, а его было много, мешал дальнейшей оптимизации. Он создавал большое количество потерь, порождал иллюзию отсутствия площадей, а для рабочих создавалось впечатление, что они работают в гараже, а не на солидном предприятии. Эта простая работа должна была высвободить немного площадей, что в свою очередь было необходимо для последующего преобразования потока.
Кроме того, производство должно было модернизировать тележки для транспортировки продукта между операциями, сделав их более безопасными. Основная цель заключалась в том, что помимо множества проблем с качеством, о которых мы расскажем далее, изделия портились во время транспортировки (они терлись друг о друга в процессе перемещения). Из-за этого их приходилось постоянно дорабатывать и получать претензии от клиентов. Для оптимизации системы планирования мы попросили собрать данные и составить мастер-таблицу с указанием ограничений производства. Кроме этого, была запланирована другая небольшая подготовительная работа.
Когда мы вернулись на предприятие, к нашему удивлению оказалось, что там произошли иные, большие изменения. Был уволен начальник производства и специалист по планированию. Мы не знаем точно, какие причины послужили этому, но знаем точно, что они не поддержали должным образом предстоящих изменений и собственник принял такое непростое решение. Домашнее задание, конечно, не было выполнено.
Место начальника производства занял директор по развитию, который также хорошо разбирался в существующих технологических процессах. Он был больше открыт к изменениям и мотивирован. Сложность заключалась лишь в том, что он начал исполнять и роль специалиста по планированию, делая бесполезную