И вот об эту осевую проблему разбиваются классические подходы и методы управления. Люди собираются на совещания и рукоплещут планам развития: мол, да, нашей компании необходимо менять методы своей работы. Но затем люди расходятся по своим рабочим местам, и ничего не происходит. Нашей компании нужно меняться, но это забота других, думают и чувствуют они.
Наши действительные возможности заключаются не в том, что может сделать для нас кто-то другой – но в том, что можем сделать лично и конкретно мы сами. Стратегия состоит из того, что лично я начну делать иначе с понедельника. Вся стратегия делается за один день – когда лично я меняю свою модель поведения, выхожу из своей зоны комфорта, из зоны привычки, из зоны автоматической реакции – в неизвестное.
Стратегия состоит не из целей, не из прогнозов, не из планов, не из инвестиций и не из договоренностей. Стратегия состоит из смелых поступков. Стратегия состоит из конкретных осуществляемых отдельными личностями выборов, принимаемых ими (нами) решений о том, чтобы отныне, прямо с понедельника, прямо с сегодняшнего дня и сегодняшней минуты начать что-то делать иначе.
Поступок – это прерогатива отдельной личности. И если вы совершаете поступок, нет абсолютно никаких причин ждать до вторника. Ждать вторника – это просто означает не совершать поступка, вот и все. Ждать вторника – это трусость.
Поступок не требует внешних ресурсов. И поэтому стратегия, сформированная из поступков, не требует внешних ресурсов. И в этом есть глубокая моральная истина, в этом случае стратегия становится настоящим актом принятия на себя ответственности.
И если каждый на своем месте вдруг инициативно начинает действовать иначе, чем прежде – организация преображается.
Главный стратегический вопрос
В конце стратегической сессии мы просим каждого участника коротко высказаться по следующим двум темам:
– Что я получил от прошедшего мероприятия?
– Что я теперь буду делать иначе в своей работе?
Вроде бы простые вопросы, но однажды в одном окологосударственном учреждении мы практически не услышали в ответ на второй из этих вопросов чего-либо внятного – но только молчание, «экание» и «мэкание» и смущенный смех. Все как один участники в основном разводили руками, давая понять, что лично от них мало что зависит, что изменения должны прийти сверху, сбоку, снизу, откуда угодно, но только не от них. Каждому кажется, что решения зависят не от него. У каждого участника орда начальников, смежников и подчиненных, довлеющая над ним и вокруг него, гидра бесконечных согласований и утверждений.
Слишком часто мы, люди, считаем ответственными за изменения