В своей речи перед выпускниками Гарвардского университета основатель «Фейсбука»1 Марк Цукерберг подчеркнул, что вначале, когда они только запускали свою социальную сеть для студентов собственного университета, они мечтали о том, что кто-нибудь когда-нибудь создаст социальную сеть, которая объединит весь мир. Зачинщики процесса даже не подозревали, что они же сами и окажутся этими людьми.
Один предприниматель поделился с нами историей из жизни о том, как он продавал автозапчасти и кто-то однажды случайно расплатился с ним не деньгами, а партией архитектурного строительного материала. Предпринимателю пришлось найти покупателя на эту партию, чтобы вызволить деньги. И тут оказалось, что это вовсе не такой уж и плохой рынок. Сегодня этот человек – один из крупнейших производителей соответствующего строительного материала в России и ближнем зарубежье.
Бытует представление, что стратегия должна быть четко продуманной многоходовой комбинацией, что все элементы стратегии должны поддерживать и усиливать друг друга, должны быть тесно взаимосвязаны (tightly coupled), плотно подогнаны друг к другу. Это не так. Элементы эффективной стратегии зачастую являются слабо увязанными (loosely coupled) друг с другом. В стратегии должен быть люфт, допуск, рыхлость связок – позволяющая компании не просто «бульдозерным» образом идти к раз и навсегда установленной цели, но чутко реагировать на изменения.
На стратегической сессии одной компании был коллективно рассмотрен ряд идей о развитии компании, и был сформирован портфель этих идей в качестве стратегии. Но прямо на мероприятии один из собственников компании начал лоббировать еще одну идею, которая немного отстояла от других, представляла совсем новое направление и нарушала уже согласованную концепцию будущего. Стратегия была пересогласована и принята в новом виде – вместе с проектом «белой вороной», нарушающим стройную картину вещей.
Не нужно стремиться к излишней унифицированности стратегии. Стратегия – это не абстрактное научное упражнение. Стратегия есть активная попытка ухватиться за возможности среды. Это не жесткий план мероприятий, это комплект предположений о возможном, набор ставок и опционов, портфель экспериментов. Эксперименты, составляющие стратегию, должны проверять среду на податливость в различных направлениях. В стратегии – на сущностном уровне – обязана быть доля противоречивости, разнонаправленности, эксцентричности. Ведь самое главное требование к стратегии – это эффективность! Продукты должны продаваться, прибыль должна повышаться, стоимость бизнеса должна расти. Стратегия должна позволить компании крепко вцепиться в слабо предсказуемую внешнюю среду; а значит, и сама стратегия должна в определенной степени быть слабо предсказуемой и слегка шизофренической.
Стратегия –