Матрица может быть доступна также для ваших стажеров и молодых специалистов, которые только начинают работу в том или ином проекте, или в рамках вашего подразделения. Матрица поможет новым сотрудникам сориентироваться, к кому по каким вопросом можно обратиться.
Матрица ответственности имеет важную роль в рамках оптимизации бизнес-процессов. После заполнения матрицы у вас могут появиться идеи, как оптимизировать выполнение той или иной задачи. Не забывайте отражать изменения, которые вы вносите в матрицу в свои бизнес-процессы, и обязательно информируйте об изменениях своих сотрудников и свою команду.
РС – Риский (матрица рисков)
Фаза реакции: фаза планирования
Область реакции: продукт
Валентность (уровень вовлеченности): проектная команда
Периодичность: раз в месяц
Оцените риски по двум факторам:
1. Вероятность наступления.
2. Ущерб – влияние риска на проект, продукт, ресурсы.
Используйте шкалу в 10 баллов. А теперь разместите риски по матрице. Например:
Риск – увольнение владельца продукта. Учитывая текущую ситуацию, можем оценить вероятность как 8, а ущерб на старте проекта будет 5, на этапе реализации работ – 9, на этапе завершения – 7. Итого риск попадает в желтую, красную, оранжевую зоны на разных этапах жизненного цикла проекта.
Для нас это означает:
1. Нам необходимо предпринять определенные проактивные действия, чтобы снизить вероятность или ущерб на этапе реализации работ, внести изменения в контракт, готовить замену, наладить контакт непосредственно с Заказчиком и т. д.
2. Если хватит ресурса, отработать этот риск для этапа завершения.
3. Наблюдать за риском на первых этапах проекта.
Красная зона – риски, с которыми следует работать в первую очередь. Оранжевая зона – риски, с которыми следует работать при избыточности ресурсов. Желтые риски мониторятся в течение проекта и проходят регулярную переоценку по факторам. Зеленые риски чаще всего игнорируются. С ними дороже что-то делать, чем дать возможность событиям произойти.
МЦ – Матриций стейкхолдий (матрица стейкхолдеров)
Фаза реакции: фаза планирования
Область реакции: команда
Валентность (уровень вовлеченности): основные стейкхолдеры
Периодичность: раз в год
Стейкхолдеры – это любые заинтересованные стороны нашего проекта, причем заинтересованные как в минус, так и в плюс. Стейкхолдеры могут быть внутренними, ближними и дальними.
Матрица стейкхолдеров. PMBoK 7
Для оценки стейкхолдеров существуют две шкалы:
Влияние на наш проект
Отношение к нашему проекту