• Дайте прочитать документ хорошо осведомленному человеку.
• Говорите медленно.
• Избегайте применения сленга и бранных слов.
• Поощряйте обратную связь с собеседником.
• Не перебивайте, когда говорит собеседник.
• Наблюдайте за невербальными сигналами.
• Узнайте как можно больше о вашем партнере.
• Выучите приветствие на языке собеседника.
• Примите то, что Вы можете не понять его.
• Будьте терпеливы.
• Концентрируйте внимание на подробностях.
10 особенностей:
• Тактичность (обращение к интеллекту читателя, обращение к личности, избегайте дискриминации по половому признаку, избегайте обидных слов).
• Персональность (Вы, Вас).
• Позитивность.
• Энергичность, активность.
• Цельность.
• Связность.
• Ясность.
• Краткость (многословность, избитые фразы, повторение).
• Удобочитаемость.
• Унификация (определенные правила, стандарты при написании писем).
1.4. Определение жизненных целей
Цели не задаются раз и навсегда. Процесс постановки цели – процесс постоянный, обычно цели устанавливаются на конкретный период. Установка личных целей позволяет:
• Лучше осознать имеющийся в отношении карьеры выбора;
• Убедиться в правильности выбранного пути;
• Лучше оценить эффективность действия и опыта;
• Убедить окружающих в верности Вышей точки зрения;
• Получить дополнительные силы, мотивацию;
• Повысить вероятность достижения желательных результатов;
• Сконцентрировать силы на стратегическом направлении.
1 шаг – прояснение потребностей.
2 шаг – прояснение возможностей.
3 шаг – принятие решения о том, что Вам нужно:
3 ключевых вопроса:
Что для Вас является важным?
На какой риск Вы готовы идти?
Как Ваши решения повлияют на окружающих?
4 шаг – выбор.
5 шаг – уточнение цели.
6 шаг – установление временных границ.
На этот шаг влияют следующие результаты:
• Обычные требования работы;
• Дополнительные требования, возникающие в работе;
• Ожидания окружающих;
• Личные надежды и стремления;
• Чувство долга и взятые обязательства;
• Привычная практика.
7 шаг – контроль своих достижений.
Известный немецкий ученый Л. Зайберт (книга «Ваше время – в Ваших руках») – представляет процесс нахождения целей через реализацию следующих ступеней:
• Разработка общих представлений о жизненных устремлений.
• Дифференциация во времени жизненных целей.
• Разработка ключевых представлений в