Вместе с хозяйкой агентства определили круг рисков. И в дальнейшем отталкивались от каждого риска индивидуально (надеемся, вы внимательно читали первую главу).
Как думаете, какие риски при оказании услуг консалтинга в Эмиратах для состоятельных бизнесменов?
Нет, это не шпионаж собственных сотрудников в пользу конкурентов. И не попытки сотрудниц завести роман с клиентами. Это безалаберность, длинные языки, глупость работников и расслабленность в коллективе.
Коллектив, в основном состоящий из молодых клерков, айтишников, незамужних женщин и бывших студентов, просто не мог сохранять в тайне подробности бизнеса своих клиентов. Почему и как собственница собрала именно такую команду – не наше дело. Думаем, главным преимуществом при рассмотрении кандидата было знание 2—3 языков на разговорном уровне. Но это не важно. Важно было создать систему конфиденциальности, исходя из имеющегося положения. А не воспитывать заказчицу и не указывать ей, кого брать, а кого не брать на работу. В коммерческой сфере лучше вообще никого не воспитывать. Это вам не правоохранительные органы.
Забегая вперед, скажем, что система для компании из ОАЭ удалась и работает и поныне. Далее речь пойдет именно про эту систему. Но авторы рекомендуют применять такую формацию для большинства организаций. Поэтому при построении элемента структуры безопасности и конфиденциальности вы можете взять ее.
Расширенная универсальная «Система конфиденциальности».
Данный комплекс документов включает в себя два типа документов. Первый тип – официальные положения и регламенты.
Сухие, юридически выверенные:
1. Положение о коммерческой информации (тайне).
2. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну.
3. Штрафная сетка.
4. NDA.
Первый тип документов, как видите, представляет собой стандартный набор, который должен быть в любой организации. Фундамент сохранения конфиденциальной информации. Данные документы подписываются каждым сотрудником вне зависимости от занимаемой должности.
О том, где их взять, мы скажем после краткого описания.
Положение о коммерческой тайне предполагает информацию о том, в соответствии с какими нормативно-правовыми актами разработано понятие конфиденциальности, понятие коммерческой тайны, ответственность за разглашение, порядок предоставления информации в государственные органы и так далее.
Это максимально «высушенный» документ, который хоть и хочет быть понятным для всех, но оставляет желать лучшего в ясности. Положение будет стандартным для большинства организаций.
Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну, содержит широкий список сведений для конкретной организации.
Сокращенно может выглядеть так:
1. Сведения по вопросам