Процесс управление логистическими операциями в фирме может быть оценен способностью менеджеров:
– четко и продуктивно организовать ежедневную работу;
– выявить проблемы и успешно решить их;
– понять потребности клиентов и действовать в рамках их ожиданий.
Выводы и заключения
1. Логистические функции в компании распределяются между главой логистической службы, менеджером службы логистики, менеджерами групп логистических проектов, менеджерами по логистике на местах.
2. Деятельность компании по осуществлению логистических операций состоит из определенных действий, формирующих функции на главных направлениях работы.
3. Эволюция организационных структур, выполняющих логистические операции в компании, показывает, что, как правило, в своем развитии они проходят три стадии.
4. Типовые структуры логистической службы в компании на третьей стадии находятся под началом вице-президента по логистике с департаментами и отделами по основным направлениям работы.
5. При создании логистического отдела в компании необходимо определить его место и роль в действующей структуре. При этом следует определить, будет он:
– оперативным органом или упор будет сделан на стратегический характер;
– линейным или функциональным подразделением;
– построен как целостный независимый орган или будет избрана матричная структура.
Вопросы для самоконтроля
1. Как распределяются логистические функции в компании?
2. Что понимается под функциональными направлениями в логистической деятельности компании?
3. Какова эволюция организационных структур логистической деятельности в компании?
4. Каковы типовые структуры логистической службы компании на современном этапе?
5. Каковы роль и место логистического отдела в компании?
6. В чем различия в деятельности отдела по логистике как независимого органа или как подразделения при матричной структуре организации деятельности компании?
7. Каковы основные критерии оценки деятельности отдела по логистике в компании?
Источники
1 Distribution «Organizing Logistics». April 1998. P. 29.
2 Williamson К. C., Spitzer D.M., Bloomberg Jr., Bloomberg D.J. Modern Logistics Systems: Theory and Practice//Journal of Business Logistics. 1997. № 2. P. 72.
3 Heskett J.L. Organizing for Effective Distribution Management. Distribution Handbook. New-York: Free Press, 1995. P. 828.
4 Bowersox D.J., Closs D.J. Logistical Management/The Integrated Supply Chain Process. The McGrow-Hill Companies Inc. 1996. P. 606–607.
5 Stable J.F. How to Manage Physical Distribution. Harward Business School. July-August 1987. P. 97.
6 Deheys D.W., Taylor Jr.L., Taylor R.L. Making Logistics Work at Firm//Business Horizons. June 1992. P. 44.
Приложение
Основные функции менеджера по логистике в компании8
В качестве основных функций менеджера по логистике компании можно отметить следующие:
– определение возможностей компании по организации и осуществлению логистических операций;
– выбор базисных условий поставки и разработка транспортных условий контрактов;
– выбор