В автомобильной промышленности, к примеру, для того чтобы конечный продукт – автомобиль – оказался в выставочном зале автомобильного салона, взаимодействуют несколько тысяч поставщиков.
Все это применимо и к сфере сервиса, даже если продукт неосязаем. Например, процесс оказания услуг, связанных с информационными технологиями (ИТ-услуги), нередко предполагает участие высокооплачиваемых специалистов, которые устанавливают дорогостоящее оборудование или предоставляют консультации по бизнесу. Эта деятельность является ключевой для компании и высоко затратной. Если компания продает ИТ-услуги, она является поставщиком, а следовательно, частью цепи поставок.
Однако многие специалисты сегодня подвергают сомнению понятие «цепь поставок», обращая внимание на тот факт, что в действительности связи между организациями значительно сложнее, чем предполагает данный термин. Это не просто цепь, а сеть взаимосвязанных друг с другом организаций. Итак, в соответствии с этой точкой зрения термин «сеть поставок» более точен, чем «цепь поставок». Но это всего лишь различные способы объяснения одного процесса.
Кто тратит деньги?
Одна из самых первых задач, которую необходимо решить, если вы всерьез решили контролировать функцию закупок/управления поставками, – выяснить, кто тратит деньги. На первый взгляд это может показаться очень простой задачей, однако для большинства организаций решение ее представляется достаточно сложным.
Существует всего несколько людей, в чьи обязанности может входить снабжение, по крайней мере, время от времени. Менеджеры, занимающиеся информационными технологиями, как правило, имеют дело с подрядчиками и поставщиками напрямую и часто распоряжаются очень большими бюджетами. Подразделение по управлению персоналом может принимать самостоятельные решения о покупке товаров и услуг – от нового программного обеспечения до целых проектов. Инженеры обычно сами покупают необходимые материалы, поскольку только они знают, что следует приобрести.
Однако во многих организациях немало и других людей тратят деньги. Эти затраты носят «исторический» характер, поскольку никто уже и не помнит, когда было принято решение, что именно эти сотрудники несут ответственность за снабжение. Создается впечатление, что так было всегда.
Нередко есть еще одна группа людей, которые периодически тратят деньги, хотя официально никто им такого разрешения не давал. Так называемые «самовольные покупки» – вечный источник беспокойства профессиональных закупщиков. И несмотря на то, что зачастую эти суммы весьма значительны, никто не следит и не контролирует эти затраты.
Увеличение стоимости посредством закупок
Затраты: быстрое