5. El paradigma del mundo digital
6. Breve historia de Recursos Humanos y de los paradigmas organizacionales
2. ¿Qué significa realmente agregar valor?
1. La importancia de medir el valor agregado
2. ¿Quién decide si existe valor o no?
3. La Brújula del Valor
4. Recursos Humanos y el valor agregado
3. La estrategia de la empresa y las dos estrategias de recursos humanos
1. La estrategia de la empresa y sus barreras
2. Las dos estrategias de Recursos Humanos
4. Conocimiento e innovación en la empresa sostenible
1. La información y el conocimiento
2. La gestión del conocimiento
2. Caso de negocios
3. La capacidad de retar del business partner
4. La capacidad de influir del business partner
6. Todos somos gerentes de Recursos Humanos
1. Relaciones Laborales: el rol del supervisor en el enfoque preventivo
2. El supervisor, responsable del desarrollo del talento de su equipo
7. Networking: la competencia fundamental para el líder de Recursos Humanos
1. Generar redes efectivas, la capacidad más importante de cualquier profesional
2. Las redes como ventaja competitiva
3. Las redes personales y Recursos Humanos
8. Confiamos en nuestro business partner de Recursos Humanos
1. Ecuación de la confianza
2. Cómo lograr ser digno de confianza entre los miembros de una organización
9. Todos somos ciudadanos digitales
1. Ciudadanos digitales
2. Sin inmersión digital no hay desempeño eficaz como business partner
3. Cómo es Recursos Humanos digital, en el día a día
10. ¿Qué me falta entonces para ser un verdadero business partner, y cómo lo consigo?
1. Las tareas del líder de Recursos Humanos
2. La gestión del cambio cultural para implantar el concepto de business partner de Recursos Humanos
3. La implantación del concepto de business partner en una organización
AGRADECIMIENTOS
La idea de este libro rondó mi cabeza durante años sin que pudiera encontrar (inmerso como estaba en la vorágine del mundo corporativo) el tiempo necesario para reflexionar y focalizarme en escribir lo que quería transmitir: el fruto de mi experiencia en la gestión de los Recursos Humanos por más de 35 años. Mi intención siempre fue, desde un principio, dar un impulso a aquellos colegas con una genuina vocación de servir a nuestros semejantes y ayudar a las empresas a generar valor, así como a entender los mecanismos para poder hacer su trabajo de una forma mucho más efectiva.
Algunas personas con quienes he compartido esta inquietud me estimularon a acometer lo que resultó ser una tarea compleja: seleccionar los temas más importantes y desarrollarlos con la ilación y coherencia idóneos para convertirse en una lectura amena, a la vez que útil; y todo ello haciendo uso de una de mis aficiones: ubicar las situaciones reales en un contexto histórico y relacionarlas con lo que hacemos en nuestro trabajo diario.
Quiero expresar un especial agradecimiento a mis grandes amigos y sobresalientes colegas Armando Izquierdo Rodríguez (ganador, como director, de los más importantes reconocimientos otorgados por Corp/U a las universidades corporativas más destacadas en el mundo, compitiendo con empresas como Microsoft, HP y la NASA, entre muchas otras), y Eleodoro Ventocilla Cuadros (autor de libros con aportes muy importantes sobre el tema de agregación de valor y organización), por escribir, respectivamente, el prólogo y epílogo de la presente obra: textos que me honran y que aportan importantes luces a los lectores. Por si fuera poco, se tomaron la molestia, tras la lectura del texto, de hacerme valiosas observaciones. Ellos han compartido generosamente conmigo, a lo largo de los años, sus conocimientos, ideas originales y recomendaciones en los innumerables proyectos, experiencias y aventuras que hemos vivido juntos. A dichas vivencias profesionales debo gran parte de lo que sé sobre agregación de valor y estrategia: conocimientos que me sirvieron de base para la elaboración de buena parte de este libro.
También quiero mencionar a otro gran amigo, Luis Vielma Lobo, autoridad internacional en materia petrolera, escritor, y actual presidente de CBM Ingeniería, Exploración y Producción. Luis confió en mí, en la calidad de mi propuesta y, desde México, auspició la realización de este trabajo.
A lo largo de mi carrera he recibido enseñanzas y conocimientos de muchos de mis colegas, compañeros de trabajo, profesores y alumnos. Mi más sincero agradecimiento a todos ellos y, en particular, a quien cito en repetidas ocasiones en esta obra: el doctor Dave Ulrich, que fue mi profesor en el programa avanzado de Gerencia de Recursos Humanos en la Universidad de Míchigan en el año 1986 y quien me hizo ver que nuestra profesión no se trataba solamente de un conjunto de tareas administrativas, sino que tenía una importancia estratégica fundamental para las organizaciones.
También quiero dar las gracias a mis amigos de la empresa española ICA2, especializada en gestión del conocimiento, innovación y transferencia tecnológica; en especial, al joven y brillante profesional Néstor González Aure. Ellos me introdujeron hace unos años en el fascinante mundo de su trabajo y me dieron la oportunidad (mediante su recomendación y presentación a profesionales claves del ámbito académico) de incursionar en importantes universidades de Colombia como profesor de posgrado de dichas materias. Su aporte a mi experiencia se refleja en varios capítulos de este trabajo.
Estoy