Los objetivos específicos de esta Unidad de Aprendizaje son:
Enumerar los objetivos de la Responsabilidad Social (RS).
Definir los términos Responsabilidad Social Corporativa y Responsabilidad Social Empresarial, así como los diferentes términos que pueden confundirse con el de Responsabilidad Social y que están relacionados con el mismo.
Enumerar las características de la Responsabilidad Social.
Describir la evolución de la Responsabilidad Social.
Identificar las áreas básicas en las que tienen que implementarse actuaciones de Responsabilidad Social.
Identificar informantes clave de la organización a tener presentes a la hora de realizar su análisis interno y externo, determinando la importancia de los mismos.
Describir los ámbitos de las empresas y organizaciones, relacionados con la cadena valor, en los que se analizan las variables que permiten identificar actuaciones a realizar en cada ámbito de la RS.
Aplicar técnicas que permitan la definición de objetivos en materia de Responsabilidad Social.
1. Introducción
La implementación de la Responsabilidad Social (RS) suele conllevar la interacción entre la organización y otra persona jurídica, como por ejemplo una empresa (consultora), freelance (persona que ejerce por cuenta propia), ONG, sindicato o entidad de derecho público que realiza, entre otras, funciones de asesoramiento y orientación.
El origen de la toma de contacto puede provenir bien de actividades de carácter proactivo/informativo, realizadas por estas últimas, o bien a instancia de la organización y/o empresa, quien considera que la RS aumenta su cadena de valor, la ayuda a diferenciarse de sus competidores, es un aspecto que contribuye a su supervivencia y/o es una forma de gestión en la que la empresa / organización devuelve a la sociedad parte de lo que esta le da
Para poder implementar y realizar acciones de Responsabilidad Social, es necesario conocer el concepto, así como los diferentes términos que están relacionados con la misma, de forma que se pueda diferenciar qué es Responsabilidad Social y qué no lo es, es decir para conocer la diferencia entre la Responsabilidad Social y otras actuaciones. Este aspecto es importante porque permite informar a las organizaciones y empresas que están interesadas en implementar actuaciones de RS o bien actuaciones incluidas dentro de la misma que son beneficiosas para la sociedad.
Por todo ello, a lo largo de la unidad se analizarán los diversos conceptos relacionados con la Responsabilidad Social; de manera que se sentarán las bases que permiten a las organizaciones y/o empresas decidir si realizan actuaciones de Responsabilidad Social u otro tipo de actuaciones. Verás los antecedentes de la Responsabilidad Social, cómo ha ido evolucionando a lo largo del tiempo y cómo coexisten diversas modalidades de actuaciones relacionadas con la misma pero que no son Responsabilidad Social.
Para ello, nos basaremos en el caso de Aran, una trabajadora social por cuenta propia que ha decidido diversificar sus actuaciones e incluir entre los servicios que ofrece aspectos relacionados con la implementación de la Responsabilidad Social. Aran realizará las actuaciones de formación, difusión y fomento de la Responsabilidad Social para una entidad asociativa representativa de entidades de economía social.
2. Objetivos de la Responsabilidad Social
Aran es una trabajadora social por cuenta propia que ha decidido diversificar sus actuaciones e incluir entre los servicios que ofrece aspectos relacionados con la implementación de la Responsabilidad Social. Aran ha conseguido una entrevista con la gerente de una empresa que, en principio, está interesada en implementar la Responsabilidad Social.
La Responsabilidad Social aumenta las cotas de bienestar social aunando la competitividad, la sostenibilidad y la cohesión social. Por ello, persigue los siguientes objetivos:
Implantar la preocupación por los resultados, pero desarrollando un comportamiento ético
Implantar la idea de que las actuaciones realizadas tanto por las organizaciones como por las entidades con y sin fin de lucro tienen que preocuparse por los resultados y la forma, mecanismo o vía por la que se han alcanzado los mismos; fomentando un comportamiento ético.
Impulsar la innovación y los modelos de desarrollo sostenible para hacer frente a los retos sociales
Reforzar la capacidad de las organizaciones y empresas para hacer frente a los retos sociales mediante la innovación y el impulso de modelos de desarrollo sostenible, caracterizados por la integración de la competitividad y el crecimiento económico con el respeto a los derechos humanos, las preocupaciones sociales y el respeto al medioambiente.
Generar valor compartido
Generar un valor compartido que se manifiesta en un desarrollo económico, social y medioambiental.
3. Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa
Aran es consciente de que muchas empresas han escuchado hablar de la RS, pero también de otros términos como son: acción social, comercio justo, consumo responsable, desarrollo sostenible, economía sostenible, emprendimiento social, inversión socialmente responsable, marketing social, voluntariado corporativo, etc., y sabe que muchas de esas empresas consideran que algunos de esos términos son sinónimos.
Sabe que durante la primera entrevista tendrá que clarificar diversos términos y, por ello, ha decidido recopilar información que le permita argumentar de forma positiva las cuestiones que le planteen; dicha información la plasmará en un documento o dosier que entregará a la gerente a la finalización de la entrevista para que esta pueda analizarlo tranquilamente.
La Responsabilidad Social está íntimamente ligada al concepto de ética organizacional y/o empresarial, que se puede definir como el conjunto de patrones de conducta de los que se sirven las organizaciones y/o empresas para tomar sus decisiones, que están formados por principios éticos y normas éticas y que se plasman en códigos deontológicos.
Además de este, hay otros conceptos ligados también a la ética organizacional/empresarial, que es necesario comprender antes de definir el concepto de Responsabilidad Social.
A continuación puedes ver un vídeo en el que Juan Rossel, cuando era presidente de la CEOE (Confederación Española de Organizaciones Empresariales) presenta el libro Responsabilidad Social Competitiva. Empresas que hacen bien su trabajo y el bien con su trabajo. En el mismo se indican principios relacionados con la ética empresarial, así como argumentos a favor de la Responsabilidad Social y actuaciones realizadas por las empresas en esta materia.
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