4. El centro de información turística como fuente de información del destino
5. Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación
Ejercicios de repaso y autoevaluación
2. Búsqueda, almacenaje y difusión de la información
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Bloque 2 Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local
Capítulo 1 Análisis de los recursos y servicios del destino turístico
2. Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado
3. Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 2 Interpretación del patrimonio
2. Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio
3. Medios interpretativos personales y no personales
Ejercicios de repaso y autoevaluación
2. Atención personal, atención telefónica y electrónica
3. Puntos de autoinformación en el centro
4. Páginas web (estáticas, web 2.0, etc.)
6. Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 4 Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios
2. Traducción de la información turística a diferentes idiomas
3. Tematización de la información en función de los nichos de mercado
4. Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 5 Integración e interrelación de información
2. Integración e interrelación de información
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Bloque 1
Las fuentes de información turística
Capítulo 1
Tipos de fuentes de información turística
1. Introducción
En este capítulo se detallan los tipos de solicitudes que se pueden recibir en un centro de información turística y la forma de procesar cada una de ellas, distinguiendo entre solicitudes genéricas y específicas. También se recogen los aspectos más relevantes en la actividad de un informador turístico durante un día normal de trabajo.
Por otro lado, se incluye la clasificación de las fuentes de información atendiendo a diferentes criterios y autores; así como la importancia de realizar una correcta identificación y valoración de la información consultada en las mismas, con el fin de elaborar un material turístico de calidad.
En