Administrar es el proceso de trabajo que se hace con individuos y por medio de ellos, con grupos y otros recursos para alcanzar las metas de la organización. Mediante la administración se consiguen los objetivos organizacionales empleando el esfuerzo humano coordinado. Para lograr objetivos utilizando el esfuerzo humano se requiere saber cómo dirigir y coordinar a las personas, por lo que se deben combinar las cualidades y habilidades del administrador y el líder con este fin.
El concepto de liderazgo es más amplio que el de administración. Esta última es una clase especial de liderazgo, regida por la consecución de las metas organizacionales, mientras que el líder es quien las determina. Esto se puede apreciar en el cuadro 1.2, donde se determinan las funciones del líder y las del administrador. En el cuadro se incluyen temas relacionados con la administración y el liderazgo con el fin de que el administrador trate de ser un líder, y éste un administrador, pues ambas funciones se complementan en una empresa u organización.
Cuadro 1.2. Funciones del líder y el administrador
| Líder | Administrador |
| 1.Determina todo lo que debe dirigirse 2.Es quien idea la empresa 3.Crea los puestos necesarios para alcanzar los resultados deseados 4.Establece los requisitos 5.Genera dinero conduciendo al equipo hacia las oportunidades para acumular riqueza 6.Debe mantener su vista en el objetivo real, sin dejar de mantenerse actualizado sobre lo que está sucediendo afuera 7.Oye todo, ve todo y siente todo 8.Debe limitarse a los aspectos que pueden comprenderse (misión, visión, rumbo) 9.Establece una visión amplia de la organización y de su propósito 10.Se asegura de que todo el mundo sepa lo que debe hacer | 1.Se encarga de la dirección 2.Determina lo que debe hacerse 3.Aprende cómo elaborar presupuestos, obtener las aprobaciones correspondientes y medir el avance del trabajo 4.Se encarga de que los requisitos se cumplan 5.Administra los recursos 6.Administra con un enfoque de sistemas 7.Informa y da elementos para la toma de decisiones 8.Puede hacerse cargo de casi cualquier cosa 9.Proporciona o sugiere elementos para crear una cultura organizacional 10.Se encarga de mantener la visión de la empresa. |
| Fuente: Elaboración propia. | |
Administración y organizaciones
En este capítulo se habla de la administración y de las organizaciones porque integran el contexto directivo y operativo del líder de las empresas y sociedades; son el medio donde se desenvuelve, forma y consolida el líder. Megginson et al. (1988) mencionan que la administración es “la actividad de trabajar con personas para determinar, interpretar y realizar los objetivos organizacionales ejecutando las funciones de planear, organizar, contratar personal, dirigir y controlar”. Por lo tanto, la función del líder debe estar fortalecida con todas las habilidades que implica el hecho de aplicar la administración, como se observa en el cuadro 1.3, que describe el proceso administrativo.
En el esquema se presentan, de manera general, las fases y etapas del proceso administrativo, el cual es la forma como se lleva a cabo la administración. Esto con el fin de que el lector, alumno, docente, investigador y emprendedor identifique en qué fase recaen las funciones de dirección, del líder y del liderazgo. No obstante, está perfectamente delimitado en todas y cada una de las fases del proceso administrativo, se requiere en cada fase y etapa la dirección de un líder y un administrador; para efectos de este análisis, se describe la fase dinámica del proceso administrativo de manera más amplia.
| Cuadro 1.3. Componentes del proceso administrativo | ||
| Fases | Etapas | Acciones |
| Fase mecánica o estructurada | •Previsión•Planeación•Organización | |
| Fase dinámica u operativa: Es la coordinación-práctica, desarrollando en toda su plenitud las funciones, operaciones y actividades. En lo operacional se busca cómo manejar de hecho los hombres y bienes que forman un organismo social.En esta fase la función y acción del líder es importante y elemental, sin descuidar la fase primera y sus etapas | •Integración | •Selección•Reclutamiento•Inducción•Adiestramiento•Capacitación•Desarrollo |
| •Dirigir•Guiar•Supervisar | Dirección:•Guiar•Dirigir•Estatus•Poder•Autoridad•Política•Líder•Liderazgo•Mando•Motivación•Comunicación•Supervisión | |
| •Control | •Fijar sistemas de información•Desarrollo de estándares•Medir resultados•Toma de medidas correctivas | |
| Fuente: Elaboración propia. | ||
La empresa es una organización mercantil o industrial, pública o privada, donde el líder se desenvuelve. Para crear una empresa se requieren las habilidades, la personalidad y las características de un líder emprendedor. A la acción de emprender se le denomina emprededor.
La sociedad es un conjunto de seres vivos entre los cuales existen relaciones durables y organizadas, especialmente las del hombre, establecidas en instituciones y garantizadas por sanciones y obligaciones. De esta forma, las personas se asocian con un fin específico, que puede ser deportivo, empresarial, religioso, político, cultural o social; la explotación de un comercio, industria o de la tierra. Estas asociaciones son organizaciones y tienen al frente alguien que las guíe, coordine o dirija; a estas funciones se les denomina liderazgo.
Diferencia entre director y líder
En los negocios, y a veces en la administración pública, se desarrollan directivos competentes, capaces, trabajadores y confiables, pero muy pocos desarrollan simultáneamente las habilidades y capacidades del líder. Para identificar la diferencia entre líder y director es importante que el directivo se haga una pregunta: ¿qué cualidades necesita el director para inspirar a otros que deseen seguirlo?
Según Nettle (2000), dirigir significa “causar, lograr, tener la carga o responsabilidad, conducir”. Liderar, por otra parte, es “guiar, dirigiendo en la dirección, curso, acción u opinión”. La diferencia es crucial. Los directores son personas que hacen que las cosas estén bien, mientras que los líderes hacen que sus seguidores hagan lo correcto. Las actividades de la visión y el buen juicio se resumen en la eficacia; y las actividades de dominar, en rutinaseficiencia (Bennis y Nanus, 1985).
El ejercicio del liderazgo en la gerencia es diferente de ejercerlo en la dirección. No es mejor que la gerencia o la dirección ni reemplaza a éstas. Más bien, la dirección y la gerencia son dos distintivos y sistemas complementarios de la acción. Cada una tiene su función y sus actividades características. Ambas son necesarias para el éxito en un ambiente de negocios cada vez más complejo y cambiante (Kotter, 1990).
Por lo tanto, el liderazgo es una cualidad; una habilidad que debe ser aprendida, desarrollada e integrada a la función directiva. El director es la persona que está formalmente a cargo de la firma en su totalidad o en una de sus unidades. Él o ella se distinguen por la autoridad formal que conceden. El principal propósito del director es asegurarse de que la finalidad básica de la organización sea la producción eficiente de mercancías y servicios. El director debe diseñar y mantener la estabilidad de las operaciones de la organización, y con la formulación de la estrategia, es el responsable de asegurarse de que la organización se adapte en forma controlada a un ambiente que