¿Cómo aprehender un objeto con tales características? ¿Cómo dirigir un objeto de esta naturaleza? ¿Cómo ejercer un liderazgo en estas condiciones?
Las organizaciones son entidades sociales dirigidas al logro de metas. Están diseñadas con una estructura deliberada y sistemas de actividades coordinadas, vinculadas con el ambiente externo.1 Son creadas por individuos con intereses y valores similares que persiguen ciertos objetivos por medio de las mismas.
En la organización es creada por quien está al frente de ella y lidera el proyecto, y cada uno de sus miembros tiene una función específica y especializada para la consecución de ciertos resultados.
Las organizaciones eficaces se concentran en aspectos cualitativos que requieren cambios vertiginosos; tienen efectos en los cambios económicos, políticos y sociales, así como en el proceso de globalización. Por lo tanto, se enfocan en:
1.Ofrecer servicios y producir bienes de calidad.
2.Cubrir satisfactoriamente las necesidades, los deseos y las expectativas del cliente.
3.Responder con rapidez a los cambios del medio.
4.Reunir recursos para alcanzar las metas y lograr los resultados deseados.
5.Innovar y desarrollar.
6.Utilizar tecnologías modernas de información y manufactura.
7.Romper paradigmas en productos y servicios.
8.Desarrollar e instrumentar las estrategias apropiadas.
9.Crear valor para sus dueños, clientes y empleados.
10.Poseer una mentalidad global.
11.Adecuarse a los retos que suponen la diversidad, ética, motivación y coordinación de los empleados.
En la figura 1 se describen los componentes de una organización.
Figura 1. Componentes de una organización.
Fuente: Elaboración propia.
Las organizaciones inteligentes están dispuestas a “conectarse a la red”, con asociados estratégicos; pueden enfrentar los cambios de la administración y están comprometidos con el aprendizaje constante.
Tipos de organizaciones:
1.Asociaciones civiles no lucrativas.
2.Empresas familiares.
3.Empresas de capital.
4.Micro, pequeñas y medianas empresas (mypimes).
5.Pequeñas y medianas empresas (pymes).
6.Cooperativas.
7.Públicas.
8.Empresas internacionales.
9.Outsourcing.
La dirección de una organización implica retos. Al dirigirla se deben conocer sus límites y alcances, los conceptos de las ciencias de la conducta y la manera de aplicarlos, además de las habilidades necesarias para determinar las decisiones que debe tomar.
Las principales ciencias de la conducta que aportan conocimiento al humanismo, de los comportamientos individuales y grupales de que todo líder debe tener conocimiento, se encuentran en el cuadro 1.1.
La aportación de las ciencias de la conducta al líder es muy importante porque esto le permite conocer las fortalezas y debilidades del ser humano; su forma de vivir, evolución, comportamiento individual y en grupo, marco normativo y reglas, así como la esencia de las cosas naturales y culturales, y las adaptaciones a los cambios. Por eso el líder no trata de cambiar radicalmente el entorno ni pedir más de lo que sus capacidades y experiencias le permiten.
Conducir e influir en la conducta de los demás no debe ser asunto de un solo momento. El líder influye y la guía constantemente. Evalúa su propio desempeño y reinicia su misión y visión conforme va alcanzando metas y objetivos predeterminados.
El liderazgo y la administración son responsabilidades de tiempo completo que se deben poner en práctica a toda hora del día con creatividad y versatilidad, de acuerdo con cada situación. Una de las principales funciones de los líderes en las organizaciones es la administración.
Cuadro 1.1. Principales ciencias de la conducta y su estudio
| Ciencia | Aportación |
| Psicología | Estudia la conducta y la vivencia, la manera de sentir de una persona o un pueblo, la síntesis de sus características espirituales y morales; centra su interés en el estudio de los fenómenos observables cuando se realiza conforme a un plan de trabajo, para el cual establece un sistema de medición |
| Sociología | Estudia la realidad social en todas sus formas y aspectos: fenómenos, relaciones, estructuras, sistemas, actitudes y conductas sociales, lo mismo en las grandes agrupaciones humanas que constituyen las sociedades globales que en los grupos sociales particulares de todo tipo. Los temas básicos de la sociología son: las clases, la estratificación social y la movilidad social; el Estado, la comunidad, la familia y las relaciones de género, la ciudad y el campo; la burocracia; las migraciones; las relaciones laborales y la organización del trabajo; la sociedad de consumo y el ocio, entre otros |
| Antropología | Estudia comparativamente el hombre y sus variedades raciales y culturales desde sus orígenes hasta nuestros días según su distribución en el espacio. Ciencia teórica en discusión constante con la lingüística, el psicoanálisis, la filosofía, etc., asume como tema de su discurso la cuestión de qué es el hombre. El objeto de la antropología como ciencia es lo humano y lo cultural en una estructura natural tan objetiva como la de las especies animales |
| Historia | Narración verdadera de los sucesos públicos y políticos de los pueblos, y también de los hechos o manifestaciones de la actividad humana de cualquier otra clase. La historia, para estudiar el pasado, se auxilia de las ciencias humanas (economía, geografía, etnología, sociología) |
| Derecho | Conjunto de principios, preceptos y reglas a que están sometidas las relaciones humanas en toda sociedad civil, a cuya observancia pueden ser obligados por la fuerza las personas |
| Ética | Parte de la filosofía que trata de la moral; estudia la naturaleza del bien supremo, el origen y la validez del sentido del deber, el carácter y la autoridad de las obligaciones morales; abarca todos los aspectos de la conducta humana: personal, social, económico, político, etcétera |
| Filosofía | Trata de la esencia, las propiedades, causas y efectos de las cosas naturales; es una actividad teórica que consiste en reflexionar y comprender qué es y cuál es el sentido de un concepto o aspecto más o menos relevante en nuestra experiencia del mundo (libertad, sociedad, lenguaje) o bien de la realidad o del ser en general |
| Fuente: Gran Enciclopedia Salvat 2000. | |