7. Разработка моделей операционных процессов в нотации BPMN (уровни «4» и «5»).
8. Перегруппировка объектов в справочниках объектов деятельности (если будет принято такое решение).
Методика разработана с учетом ее применения в конкретной среде моделирования, а именно – в Business Studio. При использовании другого программного обеспечения Методику необходимо скорректировать.
Этап 1. Для каждого бизнес-процесса в архитектуре должны быть определены исполнители и ответственные. Ими могут являться подразделения, должности или роли. Поэтому на первом этапе целесообразно создать модель организационной структуры компании в Business Studio.
Этап 2. Необходимо выполнить анализ деятельности подразделений и определить реестр бизнес-процессов (на 2-3-х уровнях представления) для каждого функционального подразделения. Реестры заносят в Business Studio в виде иерархического справочника. Заполняются справочники документов, информации, материальных ресурсов, информационных систем, баз данных, терминов. Группировка объектов в справочниках осуществляется на основе структуры функциональных подразделений. Таким образом, получаем реестры функциональных процессов подразделений.
Этап 3. Разрабатывается контекстная модель бизнеса (диаграмма А-0, уровень «0») (или отдельного сквозного процесса3). Для этого определяются и группируются поставщики и потребители компании, а также другие субъекты, которые с ней взаимодействуют. Определяются входы/выходы для бизнеса компании в целом.
Этап 4. Выполняется анализ деятельности компании. Выбирается принцип группировки категорий процессов. Разрабатывается диаграмма А0 (уровень 1).
Этап 5. Разрабатываются модели для каждой процессной категории, включающие группы процессов. При определении групп процессов используются реестры функциональных процессов подразделений, разработанные на Этапе 2.
Этап 6. Разрабатываются модели процессов для каждой процессной группы. Процессы формируются из реестров функциональных процессов подразделений.
Этап 7. Разрабатываются модели операционных процессов для каждого процесса. Операционные процессы могут создаваться непосредственно в процессной модели или формироваться из реестров функциональных процессов подразделений.
Этап 8. Выполняется перегруппировка объектов в справочниках (кроме справочника «Процессы») для перехода от функциональной к выбранному типу процессной модели. Новая группировка осуществляется в соответствии со структурой категорий и групп процессов компании.
На каждом этапе работы возникает ряд практических нюансов и проблемы, которые будут рассмотрены ниже.
2.2. Инструмент Business Studio
Разработка архитектуры бизнес-процессов осуществляется в программном продукте Business Studio.
Данный программный продукт позволяет создать модель организации, в том числе: модель организационной и ролевой структуры,