Сложность в том, что уже и не поймешь: соврал ли вам будущий руководитель, чтобы заманить на позицию, или вы его неправильно поняли, и он говорил другое, что тоже бывает. Или вы действительно это обсуждали, но не зафиксировали в письменных договоренностях, и работодатель об этом несознательно или сознательно забыл – такое случается сплошь и рядом в крупных бюрократических организациях. Никто теперь это уже не прояснит. Но ваше раздражение продолжит накапливаться и рано или поздно перерастет в усталость.
Однажды в компании, где я была консультантом по подбору талантов, случилась беда. Неожиданно пришел увольняться ведущий архитектор – человек, который разрабатывал самые важные и дорогие проекты. Люди таких компетенций – редкость, и руководство никак не хотело его потерять. Его очень ценили и никогда в деньгах не обижали, боясь, что перекупят конкуренты. У него была высокая зарплата для занимаемой позиции, ему регулярно вручали премии и начисляли индивидуальные надбавки.
– Почему вы решили уйти? – удивленно спрашивал HR-специалист.
– Когда я поступал на работу, мне сказали: если успешно завершишь очень сложный проект, компания, помимо всех положенных выплат, подарит тебе автомобиль, – отвечал архитектор. – Я задачу выполнил. И ждал год. Напрасно. Теперь я увольняюсь. И дело не в том, что у меня нет вашей машины – я приобрел автомобиль даже лучше. Суть в том, что вы забыли о своем обещании. А значит, вам на меня наплевать.
Все попытки убедить человека, что это не так, все отсылки к многочисленным фактам, напоминающим, как организация его ценит, были бессмысленны. Они разбивались о стену недоверия – «вы меня обманули».
– Давай мы купим сейчас? – уговаривали его.
– Спасибо, не надо. У меня есть прекрасный автомобиль. Повторюсь, не в нем дело. Это про ваше отношение ко мне и ценность нашего сотрудничества. Я не могу вам доверять. А работать там, где нет доверия, я не буду.
HR-директор пребывал в полном недоумении. В компании никогда раньше не дарили машины. Стали вспоминать, что могло послужить причиной разногласий. История оказалась забавной: подарок одновременно и обещали, и не обещали. Расскажу, как все происходило.
На собеседовании генеральный директор очень детально расспрашивал архитектора, почему тот уходит со старой работы.
– Я на них обижен. Я создаю основной продукт. Сделал для этой компании многое, но меня все равно не считают ключевым сотрудником. То есть уважают, ценят, но я не в ближнем круге.
– А в чем это выражается? – уточнил директор.
– Ну, таких сотрудников всегда зовут на важные совещания. Даже к акционерам. Плюс, у них есть корпоративные машины с персональными водителями.
– Водителя не обещаем, но автомобиль дадим, если вытащите нам этот проект. И, конечно, на все совещания, включая встречи с акционерами, вы будете приглашены.
Человек это запомнил. А генеральный директор – нет. Даже так – он вообще об этих договоренностях никому не рассказал.
Прошел год.