Как развивать – читать книги и статьи, посещать тренинги и семинары, общаться с успешными людьми.
Ответственность руководителя – это не просто бремя. Это его осознанная позиция, его готовность отвечать за свои поступки и поступки своих сотрудников. Именно эта позиция вдохновляет людей, мотивирует их на достижение высоких результатов и создает в коллективе атмосферу доверия и взаимопомощи.
Пример:
Ли Якокка, легендарный руководитель автоконцерна Chrysler, известен своей бескомпромиссной ответственностью. Он лично отвечал за судьбу компании в самые тяжелые времена и не боялся брать на себя непопулярные решения. Именно благодаря его ответственности Chrysler удалось преодолеть кризис и стать одним из лидеров автомобильной промышленности.
Исследования:
Исследование Gallup показало, что сотрудники, работающие под руководством ответственных лидеров, на 65% более вовлечены в работу.
Исследование University of California Berkeley показало, что команды, в которых царит атмосфера ответственности, на 40% более эффективны, чем те, где царит безответственность.
Исследование MIT Sloan School of Management показало, что компании, где лидеры умеют брать ответственность на себя, на 25% более устойчивы к кризисам, чем те, где этого нет.
Помните: эти 9 компетенций – это только основа успеха. Для того, чтобы стать по-настоящему успешным руководителем, нужно постоянно работать над собой, развиваться как личность и как профессионал.
Шрам
№ 5 – Не понимать в чем навыки успешного Руководителя
Мы все обладаем в той или иной мере навыками. При помощи навыков мы развиваем 2 вида необходимых качеств – личные и профессиональные.
Профессиональные качества – это совокупность наших знаний, действий, опыта в определенной отрасли деятельности компании. Там мы развиваем умение решать операционные задачи, находить решения, исправлять ошибки, понимать, как правильно организовывать бизнес-процессы и т.п. Т.е. консолидируем знания ВУЗА, курсов, тренингов с практикой их успешного или не очень успешного их применения. Ну тут как кто учился, кто, что вынес
Пример:
Руководитель отдела логистики должен знать и понимать принципы формирования скриптов, правила ведения переговоров, поиск оптимальных решений при работе с субконтрактами. Без этих знаний он не сможет оценивать ни требований к сотрудникам, ни правильно организовывать работу подразделения.
Личные качества – то, что заложено природой и родителями при Вашем воспитании. Вы интроверт или экстраверт. Вы умеете или нет самостоятельно выстраивать коммуникации, или Вам нужен постоянный наставник и воспитатель.
Пример:
Попадая в незнакомую ситуацию, что Вы испытываете, есть ли страх или неуверенность? Как Вы в общении с с незнакомыми людьми?
Для Вас в этой главе мы разберем 9 навыков лидера.
1. Всегда Follow-up.
«Потом доделаю», загорается на лбу почти