Мотивация есть в обеих ситуациях – вопрос техники ее реализации.
Прояснение сказанного вашим партнером – также ваше подспорье. Проявление интереса к тому, что он сказал – это и есть ваша мотивация к достижению результата. Кроме того, применение открытых вопросов (см. соотв. раздел) – хорошая возможность понять ожидания и стремления собеседника.
Мотивирующее воздействие.
Тренинг.
В целом, можно дать следующие рекомендации по отработке навыка мотивирующего воздействия.
Обучаться «надо на кошках». Иными словами, свое обращение стоит на начальном этапе адресовать такой аудитории, такому собеседнику, который максимально далеко отстоит от вашего реального партнера по переговорам. Пример, если вам предстоит общение с руководителем высокого ранга, предельно конкретным бизнесменом – можно предварительно отработать свое обращение на диаметрально противоположном объекте.
В качестве примера могу привести изображенных на рисунке участников так называемого «детского крестового похода». Представьте себе – начало 13-го века, Западная Европа. Десятки тысяч детей бредут по дорогам Германии, Франции, Италии с целью совершить невозможное – освободить гроб господень из рук сарацин.
Сколь ни была бы реальна, или мнима такая история – она поможет вам отработать технику. Обратитесь к ним с нужными словами, у вас есть 1 минута, чтобы убедить их остановиться, вернуться, спасти свои жизни от неминуемой беды…
Постарайтесь зафиксировать в себе это состояние, а именно то желание, с которым вы к ним обратились. Во время реальных переговоров используйте хотя бы долю той мотивации, с которой вы старались спасти от неминуемой гибели несчастных детей… Человеческое восприятие – чудесная вещь. Если вы будете, как и положено, корректны и собраны, но вспомните то свое состояние – ваш собеседник, безусловно, получит от вас необходимый мотивационный импульс.
Произойдет это как раз на бессознательном уровне, за счет реакции на вашу вербальную (тембр голоса, интонации, интенсивность речи) и невербальную (положение тела, жестикуляция) составляющие.
Отмечу еще раз – вам стоит только вспомнить ваше обращение к той самой, вроде бы «нецелевой» аудитории, где вы были свободны в своем убеждающем воздействии – и этого будет достаточно. Представлять вместо солидного собеседника напротив толпу несчастных оборвышей ни к чему. Ваш внутренний ресурс сработаем самостоятельно, и подстегивать его не надо.
Данный прием также можно использовать при подготовке выступления перед аудиторией. Принцип тот же – «наработать» мотивированность своего сообщения через некую аудиторию или собеседника, предельно далеких от той целевой группы, с которой вам предстоит общаться на переговорах. Вы при этом почувствуете ту необходимую меру внутренней свободы и раскрепощенности, которая