– Она вытекает из предыдущей концепции и заключается в предоставлении клиентам наилучшего предложения. Теперь, когда мы с вами выбрали концепцию, которую будем использовать, мы можем определиться и с методами, используемыми в нашей стратегии.
– Я правильно понимаю, что определение с концепцией нам необходимо при выборе стратегии?
– Вы совершенно правы, – согласился со мной маркетолог.
После этих слов я почувствовал себя профи и еле сдержал улыбку.
– Только выбор стратегии для меня по-прежнему остается черным пятном.
– На самом деле это не сложно. Прежде всего, необходимо определить позиции компании на рынке. Исходя из полученных данных, мы можем выбрать одну из четырех стратегий.
– Это наступательная, оборонительная. И какая еще?
– Еще комплексная. Это что-то среднее между оборонительной и наступательной. Ну и, конечно, партизанский маркетинг.
– При выборе стратегии ключевым показателем будет, является ли наш бренд лидером на рынке или нет?
– Именно так. А вы знаете, что включает в себя стратегия?
– Вы сейчас говорите про стратегию присутствия в социальных сетях или общую маркетинговую стратегию? – испытывая неловкость, спросил я.
– Общую, – ответил он.
– Я думаю, она включает направление и место нашего продвижения. То есть все то, как мы будем продвигать наш продукт, – неуверенно ответил я.
– А вы помните что-нибудь о комплексе маркетинга?
– Да, мы изучали это в институте.
С этими словами я почувствовал, что мое лицо немного покраснело. Очередное упоминание института показывало мой небольшой опыт, и мне это не нравилось.
– Комплекс маркетинга – это именно то, что включает в себя маркетинговая стратегия, – начал маркетолог, не дождавшись от меня ответа.
– Это товар, цена, место и продвижение. Пока еще помню, – прошептал я.
– Комплекс маркетинга или, как еще его называют, «Концепция 4Р» —не что иное, как набор, состоящий из четырех элементов: товар, цена, место, продвижение. Название 4Р происходит от сокращения: Product – продукт, Price – цена, Place – место, Promotion – продвижение.
Так же, как и ранее, Сергей Николаевич обозначил все схемой на листке бумаге.
– Первый элемент – продукт. Для любого человека продукт – это какая-то вещь, лежащая на полке супермаркета, но для нас с вами это нечто большее, – с этими словами Сергея Николаевича на листке появился первый элемент.
– Прежде всего, он рассматривается как средство удовлетворения спроса, – добавил я, чтобы как-то реабилитироваться за допущенную ранее паузу, но маркетолог продолжил, не замечая моих слов.
– Для маркетолога понятие продукта включает не только товар, но и услугу или вовсе информацию. Являясь основным элементом комплекса 4P, он удовлетворяет спрос потребителей. Зачастую он влияет на характер маркетинговой деятельности организации, ценовую