В результате перекладывает карты и озвучивает что-то в таком виде:
Наверное точнее было бы вот так их расположить. Она возникает благодаря тому что я пытаюсь работать за счёт силы воли, тяну работу как этот осёл, но у меня не имеется графика, нормального рабочего места, я не высыпаюсь, общения недостаточно. Из-за этого всего я прокрастинирую, тяну время, не могу приступить работать. Да ещё Артем мне препятствует. Ученица отнимает не мало сил и в мое личное время. В результате я ощущаю себя загнанной в угол и таким образом скоро попаду в больницу.
Расклад меняется на такой:
В случае если клиент озвучил складный рассказ о проблеме с применением всех карт расклада – вы молодчина.
6. Обращаем внимание на группировку карт. Может быть, карты можно будет объединить по какому-то признаку, выделив факторы, которые влияют на его состояние.
И сами факторы можно сгруппировать на уровне тела, на уровне эмоций и так далее.
Спрашиваем клиента, нет ли в раскладе похожих карт. Если есть, то складываем их рядом.
Зачастую люди наблюдают, что значительная часть карт принадлежит к причинам возникновения проблемы.
7. В случае если группы найдены, следует отранжировать карты в них по какому-нибудь признаку. К примеру, по важности. Сначала наиболее важные причины, потом менее.
8. Далее прямое означивание. Спрашиваем, все ли в раскладе учтено? Может есть, что упущено? Не желаете ли что добавить?
Новые карты кладутся в расклад отталкиваясь от логики клиента. Их невозможно просто в сторонку положить. Они обязаны лечь таким образом, чтобы рассказ о проблеме не нарушился.
9. После того как расклад готов, просим клиента представить, что специалист ничего не знает о его проблеме и вновь рассказать о ней используя только карты, которе лежат в раскладе.
10. Если клиент в процессе рассказа упоминает что-то важное, какой-то объект, который не имеется в в раскладе, просим найти для него карту и добавить на стол.
11. Один из методов сделать представление о проблеме более объемным – выделить варианты формирования событий.
К примеру, вот карта, с вариантом, в случае если ничего не делать, вот карта – с вариантом, в случае если все ухудшится, вот первый вариант, вот второй вариант и так далее. Как правило клиент сам выкладывает на стол такие карты. Просто положите их таким образом, чтобы было явно видно это деление на варианты развития событий.
Как правило, всё вышеописанное побуждает собственное мышление клиента и его окончательный о проблеме очень сильно отличается от того, что он говорил в начале.
Пример. Анна, 26 лет.
Мы перед этим проделали технику