– Внутренняя – это чувства, ощущения, состояния. И мы легко можем выбрать метафорическую карту и для этих эфемерных материй, составляющих внутренний мир переживаний клиента.
«Что вы к ней чувствуете?»
«Гнев и отчаяние»:
«Но в основном безразличие»:
Зачастую клиенты не могут так ясно понять и выразить словом и образом что они чувствуют. Особенно дети.
Чем ниже эмоциональный интеллект и сильнее защиты клиента, тем труднее это оказывается.
И тогда прекрасно подходят карты колоды Экко:
«Я всё время была одна. Самое страшное было – оставаться на ночь в детском саду.
Всех детей разбирали до вечера, за всеми приходили.
Я всегда так безумно ждала, но за мной никогда не приходили. Одна в огромной, тёмной спальне. Мне казалось, что моему ужасу не будет конца».
Работа с внутренними состояниями
Прямое означивание позволяет применять метафорические карты и для работы с внутренним состоянием клиента.
В процессе консультации бывает это необходимо:
1. Для того, чтобы понимать, как сильно страдает клиент (если в острой фазе кризиса, Вам это нужно знать и ему не навредить).
2. Если боль сильна, то мы можем облегчить её, а то работа будет неэффективной.
Порой боль, которая порождается проблемной ситуацией такова, что, если состояние собеседника не сделать лучше, всякая работа прекращается, потому что клиент закрывается или плачет и вы утешаете его остаток часа, или он не желает продолжать, всё время говорит Не знаю, Не уверен и так далее.
Особенно это касается, когда работаем с травмами.
3. Мы должны дать оценку насколько качественно произошло наше вмешательство.
Это полезно и для вас – вы сможете осознать результативность своей работы.
И для клиента, если ему покажете, что пришел он унылый, а уходит бодрым, то с большой вероятностью он это запомнит, решит, что Вы хороший специалист и придет к Вам еще.
Техника Замер состояния.
Цель- оценить состояние клиента в начале и в конце работы с его проблемой.
Техника выполнения: Берем любую колоду и предлагаем клиенту вытащить две карты:
1 карта- его проблема;
2 карта – как себя чуствует, когда о проблеме думает.
Последнюю карту мы откладываем до окончания работы с проблемой.
По завершении вмешательства я снова прошу клиента найти карту, на которой он увидит своё состояние при мыслях о проблеме.
Если вмешательство произошло эффективно, внутреннее состояние клиента сильно изменится и вторая карта будет значительно отличаться от первой.
На вопрос:– Почему именно эта карта? Он расскажет что изменилось и как он теперь себя чувствует.
Я обращаю внимание клиента на разницу между первым и вторым состоянием и отпускаю его.
Если вмешательство было нерезультативным,