Когда материал интегрирован, просим рассказать историю о проблеме, что значит любая карта в раскладе и как она связана с предыдущей и следующей.
Фактически, вы вынуждаете клиента думать о собственной проблеме, устанавливать причинно-следственные связи.
И это неизбежно приводит его к новым идеям, желанию дополнить расклад недостающими фрагментами.
Он начинает иначе понимать свою ситуацию. И вы тоже немного глубже проникаете в суть его проблемы.
Диагностика с мак при помощи техники Искренний разговор о проблеме делится на 2 этапа:
– Извлечение материала о проблеме;
– Обдумывание материала клиентом, интеграция его в связный рассказ, который описывает проблему.
Качественное исполнение двух шагов техники должно привести к появлению на рабочем столе специалиста символической модели проблемной ситуации клиента, максимально точно отражающей то, как эта проблема выглядит изнутри его психики.
Их наличие – тоже показатель качества работы.
Если диагностика проведена благополучно, клиент ощущает удовлетворенность от произошедшей работы и от того, что теперь сам глубже осознает свою проблему.
Для того чтобы побудить клиента думать над материалом в ходе извлечения необходимо придерживаться нескольких хитростей и рекомендаций.
1. Как правило, перед тем как перейти к технике Искренний разговор о проблеме на столе уже лежат две карты:
1 карта – проблема с которой клиенту нужно разобраться;
2 карта – останется от техники Замер состояния и будет означать состояние, которое возникает у клиента при мыслях о проблеме.
Это будет выглядеть так:
Поэтому, перед исполнением техники Искренний разговор о проблеме нам необходимо сдвинуть эти карты в крайнее правое или левое положение.
Этим самым мы как бы задаём рассказу клиента начало координат.
С большой вероятностью он поймёт это интуитивно и дальнейшие карты станут класться начиная от карты, о значившейся с проблемой в целом.
2. Вначале материал извлекаем в открытую и есть 2 способа:
– клиент перебирает колоду и сразу кладёт на стол карту, на которой заметил что-то на тему своего запроса, озвучивает материал;
– клиент сначала выбирает из колоды все карты, на которых видит что-то общее со своей проблемой, удерживает их в руках, составляет связный рассказ о проблеме по этим картам, а затем начинает выкладывать на стол, озвучивая рассказ.
В случае если клиент должен вначале составить рассказ о проблеме по этим картам и выкладывать карты в порядке, установленном этим рассказом, это уже вынуждает его его начать думать, искать логику, а также задаёт структуру всего будущего расклада.
Карты уже не просто так лежат на столе