От плуга к дугам, или Горные лыжи глазами инструктора. Леонид Фельдман. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Леонид Фельдман
Издательство: ЛитРес: Самиздат
Серия:
Жанр произведения: Прочая образовательная литература
Год издания: 2018
isbn:
Скачать книгу
году? Вот так и живем в предвкушении от праздника до праздника!

      Глава 5. Горнолыжный инструктор кто это такой?

      Прежде всего давайте попробуем разобраться кто такой горнолыжный инструктор! Это человек, который обучает катанию на горных лыжах. Мне очень трудно сказать, как и на каких уровнях работают инструктора в России, поэтому я расскажу какие требования предъявляются к инструкторам на Западе. Вот их краткий перечень со стороны курорта.

      Горнолыжные курорты штата Юта считают, что инструктор представляет лицо курорта. Он должен быть пострижен и побрит, то есть хорошо выглядеть. Когда речь идет о девушках, то никакого яркого вызывающего макияжа. Не должно быть видно татуировок. Ни о каком запахе вчерашних возлияний даже речи не может быть – за это можно сразу лишиться работы!

      Инструктор всегда должен выглядеть так, что человек, который приходит к нему на урок и платит деньги, должен быть уверен, что в лице инструктора он получает лучшего друга и помощника. Инструктор поможет подобрать правильное снаряжение, инструктор поможет подобрать и отрегулировать ботинки, инструктор расскажет обо всех достопримечательностях местного региона: где какие рестораны, музеи, парки, то есть все что может представлять интерес для человека, который не просто приехал из другого конца страны, а из другой части света. Гости курорта всегда встречаются приветливой улыбкой.

      А теперь что инструктор должен знать и уметь.

      Это, как бы, достаточно скользкий вопрос, по той простой причине, что в Америке, как и во всем мире, инструкторы делятся на три уровня.

      Первый уровень – самый низкий обычно работает с детьми. Как достаточно легко догадаться дети, как правило, непривередливы и основная задача инструктора –это обеспечение детской безопасности, и чтобы дети весело и с интересом проводили время. Инструктор объясняет детям азы, а все остальное они догоняют уже на склоне в процессе практики.

      Второй уровень – здесь все несколько более серьезно. Инстуктор этого уровня может работать как с детьми, так и со взрослыми на начальном и продвинутом уровне. Командами «Делай как я» или «Следуй за мной» тут не отделаешься. Кроме того, работая со взрослыми, надо обращать особое внимание на качество обслуживания. Ведь ты никогда не угадаешь с первого взгляда, кто перед тобой стоит одетый в прокатное оборудование.

      Может так статься, что человек после покупки группового урока, захочет всю оставшуюся неделю отпуска провести с тобой в частных уроках. Или ты станешь другом семьи, и этот клиент будет приезжать к тебе многие годы. Поэтому к вопросу работы с такими клиентами надо подходить намного более ответственно.

      Третий уровень – это высший уровень в Америке. Инструктор этого уровня, как правило работает на частных уроках со студентами любого уровня от начинающих до хорошо катающихся. Весьма популярной практикой является работа таких инструкторов с начинающими, поскольку инструктора этого уровня умеют привлечь клиентов