Primera Reunión (Meeting One - M1)
Las Preguntas M1- Paso 1: Análisis de la situación - Pasado, presente, futuro
Las Preguntas M1 - Paso 2: Aclarar objetivos de la tarea
Las Preguntas M1 - Paso 3: Establecimiento de las medidas (métricas) de valor y éxito
La auditoría de descubrimiento
Los problemas asociados al diagnóstico
Los beneficios de un buen diagnóstico
Respuesta a la primera reunión (Meeting One Response - M1r)
Ejemplo respuesta a la Reunión M1r
Segunda Reunión (Meeting Two - M2)
Reunión de alineación estratégica del negocio (Business Management Review - BMR)
Ejemplo de la redacción de un email para el BMR
Odyssey en Acción I Sergio Motles, Gerente General, Summit Consulting, Santiago, Chile
Odyssey en Acción II Dan Grobarchik, Exsell Inc., Green Bay, Wisconsin, USA
Todo comienza encontrando los Clientes Ideales
Llevando la teoría a la práctica
CAPÍTULO 3: LAS ETAPAS DE INTEGRACIÓN DE LA FLECHA ODYSSEY: PROVEYENDO LAS ESTRATEGIAS FUNDAMENTALES
Sentando las bases para las REC
Etapa 1: Competencia IGM – comunicaciones y formación de equipos
Etapa 2: Negocio IGM – El negocio de una empresa profesional
Etapa 3: Estrategia IGM – Pensamiento estratégico y planificación global
Etapa 4: Integración IGM – Seguimiento y acompañamiento
Intervención de desarrollo organizacional (Organizational Development Intervention - ODI)
Resumen e informe de evaluación final (Summary Evaluation Report - SER)
Odyssey en Acción I Ron Price, Price Associates, Boise, Idaho, USA
No es un producto, es una sociedad
Odyssey en Acción II Tim Maloney, Newport Group, Ontario, Canadá
La persona más inteligente en la sala
Llevando la teoría a la práctica
CAPÍTULO 4: APLICANDO UNA ESTRATEGIA DE VALOR CENTRADA EN EL CLIENTE
Modelo de consultoría tradicional versus modelo de creación de valor
Nuestra historia (Imelda Butler, Irlanda)
Ocho maneras de aumentar sus ingresos de consultoría
Amplíe su base de clientes y atraiga nuevos clientes
Desarrolle contratos de largo plazo con pago fijos mensuales
Amplíe su posicionamiento estratégico: vender servicios de mayor amplitud
Justifique honorarios más altos mediante la creación de un mayor valor percibido
Mejore los márgenes de beneficio de cada tarea: enfóquese en soluciones para Clientes Ideales