Вторая причина – на всякий случай. Большинство людей бережливы, в смысле – не очень любят выбрасывать вещи. Это можно заметить по тому, сколько вещей обычно скапливается на балконе или в гараже «на всякий случай». На производстве происходит то же самое. Рабочие и мастера откладывают различные инструменты, приспособления и запчасти на всякий случай. Бывает, что такой случай наступает, а бывает – и нет. Как же в таком случае навести порядок, как разобраться в том, что нужно, а что нет? Ведь если выбросить полезную вещь, которая может пригодиться, то в будущем могут возникнуть проблемы! Для решения этой задачи и используется 5S.
Третья причина – ошибки. Мне понравилось следующее определение склада. Склад – это место, где люди хранят свои ошибки. Речь идет о неликвидах. Часто они хранятся на складах в изрядном количестве. Люди допускают ошибки. Их могут допустить продавцы, производственники, снабженцы. Первые могут запланировать продажу того, что не пользуется спросом, другие – произвести продукцию с дефектами, а третьи могут неправильно купить сырье. Никто не любит ошибаться, поэтому каждая служба может объяснить, почему так произошло и кто на самом деле виноват.
Например, продавцы могут сказать, что спрос непредсказуем, покупатели требуют поставку немедленно, а цех медленно производит продукцию, поэтому нужно заранее произвести все по максимуму и забить склад всевозможной продукцией.
Производственники могут сказать, что дефекты в процессе производства происходят, потому что снабженцы закупают некачественное сырье, а ремонтные подразделения проводят некачественный ремонт оборудования, поэтому появляется дефектная продукция, которая длительное время лежит на складе без движения.
Снабженцы могут сказать, что они закупают по заявкам. Что им заказали (наименование, количество, стандарт), то они и закупили. К тому же есть бюджетные ограничения, и если то, что было заказано, превышало бюджет, то было подобрано что-то аналогичное подешевле.
Финансовый отдел может объяснить, что можно потратить не больше, чем заработано. Поэтому, чтобы осуществлять большие траты, необходимо больше продавать. На что, как мы знаем, продавцы ответят, что нужно еще расширить склад и снизить цены. Круг замкнулся.
Итак, на все есть определенные причины. 5S, разумеется, не решит всех проблем, для этого есть TQC, TPM, JIT. Тем не менее 5S расчищает территорию и создает условия для внедрения и развития остальных систем кайдзен.
Теперь, когда ясны три основные причины беспорядка, можно начать внедрение 5S. При этом мы не будем винить людей, потому что знаем, что такая ситуация сложилась из добрых побуждений. Люди стремились сделать хорошо в тех условиях, в которых они оказались!
Давайте рассмотрим процесс проведения 5S на примере