Появилось два поколения Y и Z, выросших с компьютером. Для первых он появился в детстве, для вторых компьютер был всегда. Они смотрели на нём мультики и играли. Они выросли в Интернете. И они хотят учиться по-другому.
• Темп жизни ускоряется. Всё происходит «здесь и сейчас». То же с обучением. Нет нужды учиться впрок или ждать будущего семестра, чтобы пройти необходимый курс. Обучайся сегодня тому, что требуется сейчас. Посттренинг через 2 месяца не имеет особого смысла, потому что ситуация в компании и на рынке уже изменилась. Время обучения становится всё короче, само обучение менее масштабным, «пиксельным», а потребность в обучении непрерывной.
• Информационный перегруз и неумение учиться самостоятельно. Парадоксальная ситуация: обучающий контент везде, можно найти практически любую книгу на любом языке, а люди с каждым годом читают всё меньше, средний уровень образования всё ниже. Ведь, чтобы разобраться в этом бесконечном потоке, нужно уметь учиться: знать, как искать, что читать и где настоящее. Отсюда такой спрос на рецепты, практические советы, «лайфхаки». Зачем думать и искать, когда можно взять готовое решение, уже проверенное на практике?
• Угнетение базовых когнитивных функций. Любой орган и любая функция развиваются исключительно под нагрузкой. Без нагрузки мышцы дрябнут и заплывают жиром. То же справедливо и для психических функций – внимания, памяти, мышления, воображения. Если можно «погуглить» ответ на любой вопрос, распечатать готовое домашнее задание, скачать реферат из Интернета, то к чему думать, запоминать, напрягаться?
В результате через 5—12 лет обучения в среднестатистической школе человек не может внятно изложить свою мысль, запомнить полстраницы текста, удержать произвольное внимание на задаче дольше, чем на 20—30 секунд.
Первое резюме: изменился не просто мир (объект обучения) и объём информации о нём, изменился сам человек (субъект обучения). Существующие парадигмы и методы обучения не справляются с этими изменениями.
Впрочем, нас интересует не столько обучение вообще, сколько корпоративное обучение и развитие взрослых людей. Как говорится, это наша профессия. Взглянем «с высоты птичьего полёта» на ситуацию и в этой, родной нам области T&D.
• Корпоративное обучение (КО) исторически было реактивным и тактическим. Школы и вузы не успевали за темпами и потребностями бизнеса, поэтому сотрудников доучивали на рабочем месте, «латая дыры» общего образования. В этом смысле мало что изменилось. Чтобы бизнес был успешным, учить сейчас нужно будущему, а КО по-прежнему занимается прошлым и лишь кое-где настоящим. Учить нужно метакомпетенциям (командной работе, системному мышлению, совместному