Информация, которую мы представляем в данной книге, основана на результатах исследований и мероприятий, проводимых Центром DBT, включая:
• количественное исследование, проведенное с участием 941 руководителя действующих компаний из разных стран мира;
• десятки подробных интервью с основателями и руководителями высшего звена стартапов и революционных компаний;
• анализ бизнес-моделей более 100 революционных компаний с целью понять принципы их работы и ценность для конечных клиентов;
• семинары и мероприятия с участием сотен руководителей отраслевых компаний, в ходе которых обсуждались проблемы цифровой революции и возможности использования цифровых технологий для преобразования своих предприятий.
Благодаря этому исследованию мы узнали, как происходит революция, какие стратегии помогут пережить ее и какие способности необходимо развивать организациям, чтобы эти стратегии начали приносить плоды. Конечно, изучать предпринимательские стартапы – интересно, но мы написали эту книгу и для действующих компаний, которые хотят знать, как выжить в условиях цифровой революции. Мы все прекрасно знаем, что многие стартапы (если не большинство из них), о которых мы рассказываем в этой книге, в долгосрочной перспективе могут оказаться неэффективными. Такова их судьба. Мы говорим о них не потому, что, по-нашему мнению, они превзойдут нынешних лидеров рынка, и не потому, что они заслуживают особого уважения. Мы совсем не прославляем стартапы. Однако самые важные преобразования, проведенные ими (и отдельными отраслевыми компаниями-энтузиастами), можно разобрать, изучить и применить к крупным традиционным компаниям. В этой книге мы подчеркиваем, что значение имеет не компания-революционер, а сама революция. То есть в долгосрочной перспективе интерес представляют цифровые перевороты, произведенные этими компаниями. Именно они являются настоящим источником изменений для повышения эффективности конкурентной борьбы, будучи как угрозами, так и возможностями для предприятий, работающих в одной отрасли.
Определения
«Цифровизация» имеет сомнительную репутацию одного из самых часто используемых терминов из области бизнеса, но в то же время она не получила четкого определения. В ходе нашего исследования мы выделили несколько принципов, которые будем использовать в этой книге.
Цифровизация
Мы определяем цифровизацию как конвергенцию большого числа научно-технических инноваций, которые появились благодаря интернет-технологиям. Естественно, они появлялись постепенно, но на сегодняшний день самыми важными из них являются большие данные и аналитика, облачные вычисления и другие платформенные технологии, решения мобильности и геолокационные сервисы, социальные сети и приложения для совместной работы, подключенные устройства и Интернет вещей (IoT)