– Регулярная ревизия рабочих списков (соответствие алгоритму, полнота собираемых данных, ежедневный контроль просроченных задач)
– Регулярная ревизия действий с клиентами (слушаем звонки, совместные встречи)
11. Создаем систему обучения:
– Тренировка реализации алгоритма продаж (ежедневная проработка и обсуждение реальных клиентов по алгоритму)
– Тренировка навыков отработки возражений и убеждения (циклические деловые игры, имитируем ситуации и ищем способы решения)
— Совместная полевая отработка клиентов (ежедневные совместные продажи с обсуждением стратегий)
12. Строим систему найма и адаптации
– Тексты вакансий, аккаунты на порталах для поиска соискателей
– Пишем скрипт и списки вопросов для проведения звонков и собеседований
– Пишем портрет сотрудников
– Планируем бюджет на поиск сотрудников
13. Самоучитель по запуску отдела продаж в видеоформате
– http://academy.salesfitness.ru/ специальный видеокурс для проработки навыков построения отдела продаж
Более сложная схема запуска отдела продаж. Базовые принципы эффективного управления
ЭТАП 00. Думаем, кто будет РОПОМ
Кто-то должен управлять отделом продаж. Управлять не просто номинально, а управлять, погружаясь в процесс на 90% минимум. Это важный элемент. Без управления, отдел продаж всегда будет показывать результаты на 30—40% меньше, чем могло бы быть при налаженном управлении.
РОПа либо нанимают, либо им становится кто-то из руководителей компании. Либо его выращивают из наиболее опытных сотрудников. Первый и последний вариант – наиболее предпочтительные.
Об этом мы еще поговорим в отдельном справочнике «Как нанимать и обучать РОПов».
Этап 0. Определяем цели и задачи – Зачем Вам необходим отдел продаж
Вы понимаете, зачем он Вам необходим? Любопытство, конкретная цель, начитался книжек, наслушался семинаров… Что именно? Напишите для себя на бумаге свою цель. Зачем? Точное понимание своих целей и задач ускорит многократно темпы развития.
– Сколько Вы хотите заработать
Все равно все упирается в деньги. Иногда в амбиции. Но, чаще всего амбиции все равно упираются в деньги. Нет бредовых желаний. Напишите себе сумму, которую Вы хотите заработать в результате создания системы продаж. Даже, если эта сумма 1000000000 рублей и больше. Так хоть будет ясно к чему шагать. Старт без точного понимания места финиша бессмыслен по своей сути.
– Какой объем рынка вы хотите занять
Амбициозная цель. Но, как есть. Если рынок самому еще не понятен, то надо считать потенциальный рынок обязательно. Продажи – это математика и дисциплина. Дисциплина начинается с точного определения вводных. Достигнем, не достигнем – это другое дело. Но, необходимо понимать, к чему стремимся.
– Сколько