Ваша роль как лидера команды заключается в том, чтобы быть ее членом, а не просто боссом. Все должны ясно понимать, что в коллективе каждому участнику отводится своя важная роль, а ваша роль – быть лидером команды. Действуйте как ролевая модель, поддерживайте эффективную коммуникацию со всеми членами команды (в частности, прислушиваясь к ним). Вы должны быть осведомлены обо всех формальных и неформальных ролях внутри команды и стараться свести к минимуму противоречия между ними. В некоторых случаях полезно сделать роли несколько «плавающими», привнеся гибкость в рабочий процесс, но нельзя допускать, чтобы члены команды теряли концентрацию или отвлекались от своих конкретных задач. При необходимости действующий лидер может временно делегировать функции руководителя проекта другому человеку, обладающему необходимыми специфическими навыками.
9. Оценивайте успехи на пути продвижения к целям
Регулярно оценивайте успехи работы команды, чтобы все ее участники имели четкое представление о промежуточных результатах и не отвлекались от поставленной задачи – как в индивидуальном порядке, так и в качестве членов коллектива. Определите ключевые этапы работы и измеряйте успехи членов команды на каждом из них. Когда команда испытывает гордость за общий успех и извлекает уроки из неудач, это помогает укрепить чувство единства цели, усилить заинтересованность и в итоге повысить эффективность.
10. Составьте график собраний
Лишние собрания и заседания – настоящее бедствие, но если встреч очень мало, то и проект и команда утрачивают необходимую концентрацию. Встречайтесь регулярно, но только по делу:
• чтобы иметь возможность проверить, как идет процесс;
• оценить успехи на пути решения задачи;
• проанализировать работу команды.
Если выявляются какие-либо проблемы, планируйте и предпринимайте соответствующие меры.
11. Распустите команду
Когда команда выполнила свою задачу, это нужно признать.
Сделайте заключительный обзор, дабы удостовериться, что цели точно достигнуты; оцените результативность команды, чтобы ее участники могли вынести необходимые уроки, усовершенствовать свои навыки, извлечь пользу из опыта командной работы. Если решены все поставленные задачи, команду можно распустить.
Как менеджер старайтесь не допускать:
• ожиданий, что новая команда будет эффективно работать с самого начала;
• доминирования (намеренного, непроизвольного или даже неосознанного);
• избыточного контроля, подавляющего креативность команды;
• игнорирования формальных и неформальных ролей в команде;
• потери концентрации команды на стоящих перед ней задачах;
• возникновения у команды ощущения исключительности, ибо это чревато ослаблением связи с остальной организацией;
• присваивания отдельными людьми