Еще одним способом применения технологии веб-сайтов второго поколения служит широкое использование в корпоративной практике блогов, то есть неформальных сайтов, с возможностью обратной связи в виде текстовых постов или видеоинформации. Корпорация Boeing, в частности, использовала блог для эффективной маркетинговой кампании в поддержку новой версии своего авиалайнера Boeing-777. Компания разместила на своем неофициальном сайте видеоматериал и техническое описание процессов тестирования и сертификации новой машины. Любой заинтересованный участник интернет-сообщества, от любителей авиации до профессиональных инженеров, мог наблюдать и обсуждать результаты испытаний и выявленные характеристики отдельных узлов и компонентов самолета. Затратив очень небольшие средства на запуск блога, Boeing получила взамен чрезвычайно заинтересованное внимание к своему новому продукту, в том числе со стороны сотрудников авиакомпаний, которые рассматривали закупку Boeing-777 как один из вариантов обновления своего самолетного парка.
2.2.6. Глобальный сегмент
Мы уже говорили о тенденциях к глобализации бизнес-пространства как одном из важных контекстных факторов, влияющих на выработку стратегических решений фирмы. Прежде всего глобализация сказывается на том, как меняется конфигурация цепочек создания ценности в мировом масштабе. Все сильнее возрастает общий объем операций в рамках глобального аутсорсинга. К тому же проявляется специализация отдельных стран и регионов на выполнении некоторых аутсорсинговых задач в глобальном масштабе. К примеру, Бангладеш сосредоточила на своей территории значительный объем операций по изготовлению одежды. Свыше 15 млн человек прямо или косвенно вовлечены в операции по выпуску готовой продукции, а также ниток, тканей и пуговиц для нее. Более половины всего производства приходится на вязаные текстильные изделия, поскольку Бангладеш располагает для них компонентами, на три четверти производимыми внутри страны. Это позволяет избежать дополнительных расходов по транспортировке и хранению, а также налогов на импорт. По той же самой причине Бангладеш оказывается менее конкурентоспособной в производстве одежды из «сшитых» видов ткани, в частности, рубашек и джинсов.
Выход на международные рынки позволяет компаниям существенно увеличить свои объемы продаж. Так, Toyota реализует половину выпускаемых ею автомобилей (около 4,5 млрд машин) за пределами Японии. McDonald’s, классическая американская компания по производству и продаже фаст-фуда, зарабатывает 60 % своих доходов вне территории США. А в случае Nokia, глобальной высокотехнологичной компании финского происхождения, на долю зарубежных рынков приходится уже 98 % доходов от продаж мобильной техники.
Вместе с тем присутствие компаний в глобальной рыночной среде не