Выполнение программы самостоятельных работ студентами в значительной мере способствует формированию профессиональных компетенций менеджеров.
Циркулярное интервью как метод формирования профессиональных компетенций в курсе «Индивидуальное консультирование в организации»
Одним из основных принципов системного подхода является принцип циркулярности. В рамках линейного мышления, господствующего со времен Декарта и Ньютона, основой миропонимания являются причинноследственные связи. Из «события А» вытекает «событие Б», а из него, в свою очередь, «событие С». Системное мышление опирается еще на идею обратной связи: «событие Б» вызывает не только «событие С», но и влияет на «событие А». И если все «события» таким образом друг с другом связаны, то возникает циркулярная последовательность событий. В этой последовательности все «события» влияют друг на друга.
Задача циркулярного интервью в таком случае – выявить взаимовлияющие модели поведения всех участников процесса коммуникации. Системный подход и циркулярное интервью традиционно используется в терапии семейных пар, хотя, на наш взгляд, этот подход может быть экстраполирован и на другие ситуации внутригруппового общения. Вопросы в системном подходе решают различные задачи:
1) получение информации, как и в любом разговоре;
2) обеспечение коммуникаций;
3) процессуальное видение происходящего;
4) стимуляция ассоциативного процесса;
5) вовлечение в процесс на вербальном и невербальном уровне третьих, четвертых, пятых и т.д. персон;
6) проведение прямой терапевтической интервенции.
Существует два понимания техники «Циркулярное интервью». Миланская школа системной терапии понимает под этим названием выявление циркулярной последовательности происходящих в семье событий или действий членов семьи. Уточняющие вопросы задаются до тех пор, пока не прояснится символический смысл симптоматического поведения или не подтвердится системная гипотеза. В Немецкой школе под циркулярным интервью понимается техника семейной терапии, суть которой состоит в том, что психотерапевт спрашивает одного из членов семьи, как относятся друг к другу двое других. В отличие от прямых вопросов о внутрисемейных взаимоотношениях такая техника вследствие своего проективного характера дает более существенную информацию как психотерапевту, так и семье. Такой тип опрашивания позволяет легче вовлечь в беседу всех членов семьи, начать разговор об отношениях в семье.
Вопросы интервью обычно разделяют на следующие группы.
I. Вопросы «классифицирующие». В первую очередь они ориентированы на то, чтобы увидеть различия во взглядах, с которыми пришла семья.
– Кто радуется в семье больше всех, когда свекровь занимается ведением домашнего хозяйства? Кто меньше всех?
Примером