1. Определить планируемый результат тренинга.
2. Определить, из каких параметров складывается этот результат.
3. Создать технологичную концепцию тренинга.
4. Определить клиентские технологии – то, что будет передано участникам.
5. Определить тренерские технологии – как будет тренер передавать информацию участникам.
На этапе формулировки планируемого результата тренинга студенты учатся переводить запрос заказчиков и клиентов в терминологию планируемого результата. Для этого используются методы формулировки цели, опирающиеся на Т.О.Т. Е. анализ.
Определение параметров результата происходит посредством овладения способами декомпозиции цели и выявления необходимых ресурсов для ее достижения. По сути параметры результата – это задачи, которые последовательно или параллельно будут решаться на тренинге.
При создании технологической концепции тренинга важно опираться на сформулированную и принятую участниками цель. Для того чтобы технологическая концепция тренинга стала валидной, необходимо помнить, что:
• технологичная концепция тренинга – это представление рассматриваемого явления или вида деятельности в форме простой, логичной и наглядной схемы;
• технологичная концепция всегда может быть представлена графически, поэтому она называется также графической концепцией;
• технологичная концепция тренинга служит моделью определенного явления или вида деятельности и системой хранения полученных на тренинге технологий.
Самые сильные концепции тренинга сочетают метафоричность с возможностью измерений. Они позволяют привлечь участников к работе, задать измеряемую и реалистичную цель, снять психологическое недоверие и скованность, возникающие у участников группы. Лучшая технологичная концепция – это четкое и наглядное представление направлений развития в форме системы координат, лучевой диаграммы, матрицы и др. Для придания метафоричности концепции тренинга возможно использовать метафорическую деловую игру, которая позволяет решать социально-психологические, организационно-психологические задачи в фантазийной форме, с условием перевода ответов и рекомендаций на язык реальности.
Следующий этап разработки тренинга – создание клиентских технологий. Клиентские технологии или технологии для участников – точное словесное описание, графическая схема последовательности действий, алгоритм действий. Критерии хорошей клиентской технологии: простота; эффективность; применимость в реальной жизни. Участники осваивает клиентскую технологию как некоторый алгоритм, который он в дальнейшем может использовать в реальных ситуациях общения, взаимодействия, оказания влияния на других, противостояния манипуляции и т. д.
Передача клиенту технологий поведения осуществляется за счет тренерских технологий, которые включают в себя упражнения, задания, разминки