Члены комитетов и совета директоров также должны помогать установлению связей с богатыми людьми, которые могут заинтересоваться деятельностью организации. Они обязаны расширять фонд ее поддержки, привлекая новых людей в качестве волонтеров или меценатов. Часто члены комитетов и совета директоров организации сообщают о своих связях формально – на собраниях комитетов или при обсуждении кандидатур потенциальных спонсоров, когда им предоставляют списки новых клиентов, задавая вопрос, знакомы ли они с кем-то из них и могут ли привлечь их к благотворительной деятельности – или же в неформальной обстановке – в разговорах с президентом, исполнительным или финансовым директором. За полезные для организации знакомства руководство должно благодарить членов комитетов и совета директоров. Однако не следует пытаться сразу же просить деньги у таких новых очень состоятельных клиентов. Если кто-то из совета директоров познакомил сборщиков пожертвований с таким клиентом и считает, что его можно просить сразу, необходимо объяснить ему, что любой богатый человек требует времени, внимания и особого подхода перед обращением к нему.
Единственное исключение из этого правила – если новых клиентов предполагается ввести в совет директоров, а устав требует, чтобы его члены вносили определенные ежегодные пожертвования. Например, во многих университетах, больницах и культурных учреждениях предусмотрено, чтобы члены совета директоров ежегодно вносили в фонд организации от 10 тыс. дол. до десятков миллионов. В подобных случаях вполне резонно попросить такого потенциального члена совета директоров внести свой обязательный вклад.
Нехватка денег не должна ускорять подготовку клиента
У большинства организаций кроме индивидуального плана каждого сборщика существует общий годовой план сбора средств, который предусматривает активную обработку каждого клиента. Следует ежемесячно проводить собрания персонала, занятого сбором пожертвований, чтобы совместными усилиями вырабатывать стратегию для каждого клиента, направленную на выполнение общего плана организации, а это будет поощрять и стимулировать персонал работать сообща, выполняя или перевыполняя этот план. Даже если в организации только один сборщик пожертвований и исполнительный директор, они должны проводить встречи, по возможности вместе с волонтерами, чтобы каждый точно представлял себе общую цель и свой участок работы для ее выполнения.
Как правило, профессиональные сборщики пожертвований боятся, что не сумеют выполнить план по объему собираемых денег или по количеству клиентов и обращений, что нанесет урон их авторитету или даже даст повод к увольнению. На деле руководство некоммерческих организаций должно понимать, что такие планы лишь отражают качество работы каждого сборщика пожертвований и его вклад в работу группы в целом. Важно, чтобы стратегия работы