Что касается управления и лидерства, то нужно признать: сетевая экономика – это самое важное явление современности и грядущих десятилетий. Ни одна компания теперь не осмелится строить и развивать бизнес-модели, основываясь исключительно на собственных ресурсах. Малые предприятия просто не располагают достаточными средствами, а для больших это не имеет экономического смысла.
Когда в конце 1980-х я вышел на рынок труда, там уже поговаривали о ключевых направлениях деятельности и о тех «прочих вещах», которые, в конце концов, можно передать на сторону. Я заблуждался, как и многие другие, считая, что весь смысл сосредоточен в ключевых видах бизнеса, а аутсорсинг – это проблема отдела материально-технического снабжения. Развитие технологий и то, как теперь люди думают о получении информации и вообще о ведении дел, показывают нам, что постепенно граница между «ключевой деятельностью» и «прочими вещами» размывается. Задачи и процессы во все большем объеме переходят в виртуальный мир. В 2020 г. еще можно будет встретить огромные построенные на аутсорсинге проекты, в которые вовлекаются отделы или целые подразделения, однако основную роль в работе компаний будет играть агрессивное наступление Интернета, то есть перемещение в сетевую среду как можно большего числа частичных процессов и сервисов.
Пульс сетевой экономики не только предоставляет лидеру возможность занять свое место на передовой – он буквально выталкивает его на линию фронта. Опытный телепродюсер и исполнительный директор Саку Туоминен хорошо сказал об этом: «Роль топ-менеджера трансформируется из номинального администратора, надзирателя и кадровика в продюсера». В этих словах, на мой взгляд, исчерпывающе обрисована тройственная функция лидера в сетевой экономике. Естественно, его никто не освободит от ответственности за прибыль компании и ее способность удовлетворять запросы клиентов. Но чтобы взять под свой контроль работу организации в целом и ее служб в отдельности, а также чувствительность бизнес-модели к меняющимся условиям, лидер должен действовать, как продюсер.
Дело продюсера следить за тем, чтобы никто не помешал труппе виртуозов довести свое дело до победного конца. Продюсер – в отличие от актеров и художников, которые на него работают, – отвечает за правильное видение поставленных задач с высоты хоть 30 метров, хоть трех километров. Продюсер может одновременно вести съемку сразу нескольких фильмов: тогда он нанимает себе помощников, но не делегирует слепо свои полномочия и право на принятие решений вниз по вертикали власти. И еще: редко случается так, чтобы какой-нибудь продюсер выпустил TV-шоу или фильм, в точности повторяющий сделанное раньше. То же можно сказать и о производственных лидерах нового поколения. В результате продюсеру приходится опираться в своей работе не на старый заверенный сценарий, а на живых людей и свою собственную сеть. Вряд ли в кинобизнесе много рассуждают