5.2.2 Vermeidung der Gefahren einer unbewussten Wahl strategischer Optionen
5.2.3 Notwendigkeit der gezielten Steuerung langfristiger Investitionen in Ressourcen
6 Marketingmix-Konzept als Kernmodul der Marketingstrategie
6.1 Anforderungen an eine Erfolg versprechende Gestaltung des Marketingmix
6.1.1 Forderung nach Marktorientierung
6.1.2 Forderung nach Harmonie und Konstanz im Einsatz
6.1.3 Forderung nach Konzentration der Kräfte
6.2 Marketingmix-Konzept als methodischer Ansatz zur Planung der Marketingstrategie
6.2.1 Methodische Bedeutung und Inhalt von Marketingmix-Konzepten
6.2.2 Methodisches Vorgehen zur Bestimmung von Marketingmix-Konzepten
6.3 Entscheide zur Bestimmung des Marketingmix-Konzeptes
6.3.1 Bestimmung der Markt- und Marktsegmentstrategie
6.3.2 Wettbewerbsstrategie und Angebotspositionierung
6.3.3 Marktbearbeitungsstrategie
6.3.4 Massnahmenschwerpunkte des Teilmix Produktverwender
6.3.5 Änderungen der Marketinginfrastruktur und Anforderungen an andere Funktionsbereiche
6.3.6 Mittelfristiger Erfolgsplan
Teil IV: Operatives Marketing
7 Leistungsmix
7.1 Bestimmungsfaktoren
7.2 Dimensionen und Entscheide
7.2.1 Produktgestaltung
7.2.2 Verpackungsgestaltung
7.2.3 Markengestaltung
7.2.4 Sortimentsgestaltung
7.2.5 Gestaltung von Zusatzleistungen
7.3 Entwicklung und Einführung neuer Produkte
7.3.1 Problematik der Entwicklung und Einführung neuer Produkte
7.3.2 Planungsprozess zur Entwicklung und Einführung neuer Produkte
8 Preismix
8.1 Arten, Probleme und Einflussfaktoren der Preisbestimmung
8.1.1 Grundbegriffe und Einsatz des Preises im Marketingmix
8.1.2 Probleme der Preisbestimmung
8.1.3 Einflussfaktoren der Preisbestimmung
8.2 Ansätze zur Preisbestimmung
8.2.1 Kostenorientierte Ansätze
8.2.2 Konkurrenzorientierte Preisbestimmung
8.2.3 Nachfrageorientierte Preisbestimmung
8.2.4 Anwendungsschwerpunkte der vorgestellten Ansätze
8.3 Kombination verschiedener Ansätze zu einem Vorgehensvorschlag zur operativen Preisbestimmung
8.4 Preisdifferenzierung, Preisbündelung und nichtlineare Preisbildung
9 Kommunikationsmix
9.1 Bedeutung und Problematik
9.2 Wichtigste Instrumente der Marketingkommunikation
9.2.1 Werbung
9.2.2 Verkaufsförderung (Sales Promotion)
9.2.3 An Marketingaufgaben orientierte Öffentlichkeitsarbeit
9.2.4 Nichtklassische Kommunikationsinstrumente
9.2.5 Zuordnung spezifischer Massnahmenarten zu den Basisinstrumenten der Marketingkommunikation
9.3 Planung und Durchführung von Werbemassnahmen
9.3.1 Vorgaben und Vorarbeiten
9.3.2 Werbekonzept
9.3.3 Realisierung der Werbemassnahmen
9.3.4 Werbekontrollen
10 Distributionsmix
10.1 Bedeutung und Entwicklungstendenzen
10.2 Entscheide zur Logistik
10.3 Entscheide zum Distributionssystem
10.3.1 Bestimmung der Absatzwege
10.3.2 Bestimmung der Absatzkanäle
11 Verkauf
11.1 Verkauf als Instrument des Marketingmix
11.1.1 Erscheinungsformen und Aufgaben des Verkaufs
11.1.2 Verkaufskontakte und Verkaufsführung
11.2 Aufgaben und Instrumente der Verkaufsführung
11.2.1 Führungsphilosophie und Grundvarianten der Verkaufsführung
11.2.2 Struktur der Verkaufsorganisation
11.2.3 Entlohnungssystem
11.2.4 Verkaufsschulung
12 Instrumente der Marketinginfrastruktur
12.1 Bedeutung und Einflussfaktoren
12.2 Überblick über die wichtigsten Ressourcen und Führungsinstrumente
12.2.1 Personelle, anlagenmässige, finanzielle und rechtliche Ressourcen
12.2.2 Führungssystem und Führungsinstrumente
Teil V: Marketing für Dienstleistungen und Industriegüter
13 Besonderheiten des Marketing für Dienstleistungen
13.1 Besonderheiten von Dienstleistungen und Probleme des Dienstleistungsmarketing
13.2 Instrumentelle Besonderheiten im Dienstleistungsmarketing
14 Besonderheiten des Marketing für Industriegüter
14.1 Spezifische Merkmale von Industriegütern
14.2 Arten von Industriegütern
14.3 Instrumentelle Besonderheiten im Industriegütermarketing
Literaturverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
| Abb. 1-1: | Beziehungen zwischen den Anwendungsbereichen des Ausdrucks Marketing |
| Abb. 1-2: | Marketingaufgaben |
| Abb. 1-3: | Marketingaufgaben und Marketinginstrumente |
| Abb. 1-4: | Nachfragefunktion als Beispiel eines Erklärungsmodells |
| Abb. 1-5: | Produkt- und bedürfnisorientiertes Marketing |
| Abb. 1-6: | Raster möglicher Marketinggrundhaltungen |
| Abb. 1-7: | Typische Entwicklungspfade zur Änderung der Marketinggrundeinstellung |
| Abb.
|