Ingo Laqua
Lean Administration
Das Ergebnis zählt
Der Weg zu nachhaltig schlanken Prozessen auf den Teppichetagen
Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek
Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie. Detaillierte bibliografische Daten sind im Internet abrufbar unter http://dnb.ddb.de
ISBN 978-3-932298-66-0
| Umschlag und Satz: | Fotosatz Sauter, Donzdorf |
| Coverillustration: | Justina Trefz, Kornwestheim |
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© 2012 LOG_X Verlag GmbH, Ludwigsburg
eBook-Herstellung und Auslieferung:
Brockhaus Commission, Kornwestheim
Die Inhalte auf einen Blick
Vorwort
Geleitwort
Kapitel 1
Lean Administration
Bestandteil modernen Managements
Kapitel 2
Die Vorgehensweise
Philosophie statt Projekt
Kapitel 3
Prozesse abgrenzen
Die administrativen Prozesse im Industriebetrieb
Kapitel 4
Die Voraussetzungen schaffen
Das Konzept zur Wirkung bringen
Kapitel 5
Lean Administration erfolgreich anwenden
Methoden müssen wirken – nicht modern sein!
Kapitel 6
Nicht zwingen. Überzeugen.
Die Mitarbeiter abholen
Die Inhalte im Detail
Kapitel 1
Lean Administration
Bestandteil modernen Managements
1.1 Lean Administration: Ein MUSS im modernen Management
Die Symptome: Den Handlungsbedarf erkennen
Warum kurzfristige Produktivitätsprogramme keine Lösung sind
Lean-Prinzipien erfolgreich auf Gemeinkostenbereiche anwenden
1.2 Lean Administration als Führungsprinzip
Wertschöpfung ist Wertschätzung durch den Kunden
Die Mitarbeiter zur Wertschöpfung befähigen
1.3 Was ist der Erfolgsmaßstab?
Woran Sie merken, dass Sie alles richtig gemacht haben
Woran Sie merken, dass ‚Lean’ noch nicht angekommen ist
Kapitel 2
Die Vorgehensweise
Philosophie statt Projekt
2.1 Sicher ans Ziel: Das 4-Stufenmodell
Die Ausgangssituation schonungslos erfassen
Die strukturellen Voraussetzungen schaffen
Die eigentliche Prozessoptimierung starten
2.2 Aller Anfang ist schwer: Worauf Sie achten sollten
Mitarbeiter qualifizieren: Verschwendung aufzeigen
Weil die Sichtweise neu ist: Mitarbeiter sensibilisieren
Schnelle Erfolge erzielen: Pilotbereich auswählen
Aufbruchstimmung erzeugen
Kapitel 3
Prozesse abgrenzen
Die administrativen Prozesse im Industriebetrieb
3.1 Wertschöpfung definieren: Die Prozesslandkarte
3.2 Die administrativen Prozesse
3.3 Alles hört auf ein Kommando: Die Unternehmensführung
Orientierung geben
Lean (vor-)leben
3.4 Die Kernprozesse
Das Auftragsmanagement: Entscheidende Schnittstelle zum Kunden
Die Produktentstehung: Geburtsort effizienter Prozesse
Einkauf und Beschaffung: Es geht um mehr als nur die Einkaufspreise
3.5 Die Stützprozesse: Hort unterschätzter Potenziale
Das Problem der Dimensionierung
Chance Outsourcing?
Die Schnittstellenproblematik produktionsnaher Stützprozesse
3.6 Die Produkte im administrativen Prozess
Die Produktdefinition
Das Problem mit der ‚Hauptzeit’
Die Übergabespezifikation
3.7 Den ‚Schlankheitsgrad’ messen: Kennzahlen
Abgrenzung der Lean-Kennzahlen
Kennzahlen ermitteln und visualisieren
Kapitel 4
Die Voraussetzungen schaffen