– усилению адаптационных возможностей персонала с учетом их психологических характеристик;
– установлению продуктивных и доверительных отношений с представителями средств массовой информации;
– целевой ориентации на конкретных потребителей товаров и услуг;
– развитию корпоративного духа у членов организации, созданию фирменного стиля и имиджа;
– созданию позитивной системы мотивации труда работников в соответствии с принятыми целями организации;
– созданию полного объема информационного массива для принятия решений.
Таблица 3.2
Цели коммуникации
Средства массовой информации – это вид коммуникаций, направленных на формирование общественного мнения с использованием технических средств, обеспечивающих быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной и музыкальной информации. Каждая форма СМИ имеет свою знаковую систему: печать или пресса – письменное слово; радио – устное слово, музыку; телевидение синтезирует устное слово, движущееся изображение и музыку на общем фоне симфонии красок.
Система связей с общественностью возникает как противовес манипулированию общественным мнением, монологу власти или конкретного субъекта в отношениях с обществом. Этим же целям служат и СМИ – мощнейший комплекс, обеспечивающий право каждого члена общества на информационный продукт и по своей плюралистической природе гарантирующий ему многообразие и полноту информации.
Цель коммуникации, реализуемой через СМИ, – информирование аудитории, рассчитанное на массовость последней. Сегментирование аудитории условно, даже специализированные СМИ предполагают достаточную массовость каждого конкретного ее сегмента.
С социальной точки зрения этот процесс не должен отличаться утилитарностью и прагматичностью, а с психологической – обязан быть беспристрастным и объективным. В основе информации лежит социально значимый факт, способный влиять на массовое сознание лишь в аспекте его (факта) важности для жизни общества, являясь ее типичным (нетипичным, новым, интересным, перспективным и т. д.) отражением.
При помощи социально значимой информации общественные процессы познаются, анализируются или интерпретируются. Все социальные субъекты в разной мере могут быть источниками информации; их приоритет в процессе массового публичного информирования определяется степенью участия в общественной жизни, социальной ролью, значением для каждого отдельного человека.
Средствам массовой информации присущ институциональный (т. е. имеющий организационно-правовую закрепленность) характер. В современной России СМИ работают в новом правовом пространстве с 27 декабря 1991 г., когда был принят Закон РФ «О средствах массовой информации», вступивший в действие 8 февраля 1992 г. Он юридически закрепил