Además de dar algunas recomendaciones particulares para lidiar con una crisis, se habló en especial de la ambidestreza como habilidad directiva de responder al presente e identificar oportunidades en el futuro al mismo tiempo. Para lograr la ambidestreza, es necesario que el directivo mantenga una actitud de aprendizaje continuo y que continúe desarrollando su equipo.
¿Cuál es la estrategia que debe tomar el empresario y directivo durante una crisis? No existe una estrategia concreta. Sin duda, la capacidad de la ambidestreza ayuda y permite combinar el mundo conocido con el mundo desconocido; en todo caso, la estrategia debe ser una respuesta a los sucesos emergentes e inesperados. Lo único cierto de esta reflexión es que debe advocarse a cuidar con ahínco lo que se tiene mientras se vislumbran, preparan y accionan los ajustes necesarios para ganar una ventaja competitiva en el nuevo entorno (figura 2.2).
Figura 2.2. Sectores que pueden salir beneficiados por la covid-19
Fuente: Ruiz-Ocaña (2020).
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María Piedad López Vergara -ORCID: 0000-0002-6224-9122
doi: 10.5294/978-958-12-0559-2.2020.3
Introducción
¿De qué manera las decisiones directivas que se tomen durante la pandemia generada por una crisis como la covid-19 impactarán la sostenibilidad de las organizaciones? Esta es una pregunta que se hacen durante la crisis muchos equipos directivos en diferentes organizaciones, no solo en Colombia, sino en el mundo. Cada uno de estos equipos tiene el propósito de generar las mejores alternativas y caminos para lograr que sus empresas logren, no solo cruzar esta crisis de la mejor forma posible, sino también producir nuevos modelos de negocio con propuestas de valor atractivas para el ecosistema empresarial.
Gran parte de directivos y empresarios se enfrentan actualmente a la toma de decisiones que implican cambios en su pensamiento estratégico, su gobierno corporativo, su estructura financiera y organizacional, así como sus sistemas de dirección, y, por supuesto, todo lo anterior tendrá un impacto en su cultura corporativa. ¡Precisamente el arte de dirigir incluye tomar decisiones bajo la incertidumbre, y así poder minimizar los impactos!
Sin embargo, el reto no solo se enfoca en el ámbito empresarial. Según PwC Colombian Family Business (2019), el 86,5 % de las empresas en Colombia son empresas fundadas y dirigidas por familias empresarias. Y si este alto porcentaje está conformado por empresas en las cuales día a día confluyen aspectos propios de la actividad empresarial y también intervienen dinámicas familiares propias de esa familia directiva, es de vital importancia resaltar la necesidad de desarrollar