– международные нормативы и коды, регламентирующие перевозки опасных грузов;
– правила приемки товаров по количеству и качеству;
– правила отгрузки товаров;
– правила претензионной работы.
Служба закупок, управления запасами и торговли
Основные функции службы (в крупных предприятиях эти функции поручают трем отделам).
Закупки и управление запасами.
Размещение заявок у поставщиков, работа с поставщиками по коммерческим вопросам.
Организация приемки товаров по качеству.
Подготовка претензий поставщикам по полученным партиям.
Анализ движения запасов, контроль остатков и страхового запаса.
Управление запасами на собственных складах с учетом анализа движения запасов, истории и тенденции развития продаж, объемов и номенклатуры крупных заказов, сроков поставок, колебаний спроса, сезона, мер по продвижению товаров, и т. д.
Расчеты с поставщиками.
Расследование причин неудовлетворения заказов поставщиками, аннуляции или задержки поставок.
Формирование базы данных о поставщиках.
Формирование базы данных о закупленных товарах.
Распределение запасов по заявкам дилеров, субдилеров и агентов.
Контроль удовлетворения спроса клиентов, анализ упущенных продаж, анализ спроса, прогноз потребности.
Контроль рентабельности по каждому товару.
Контроль неликвидов и принятие решений об их возврате поставщикам, реализации по сниженным ценам или списании на убытки.
Оптовая торговля.
Организация стандартной предпродажной подготовки.
Продажи дилерам, субдилерам, агентам, корпоративным клиентам.
Формирование базы данных о потребителях – оптовых клиентах.
Регистрация упущенных продаж и анализ причин.
Консультирование заказчиков.
Оформление счетов и товаросопроводительных документов. Контроль поступления платежей.
Работа с заказчиками и поставщиками по удовлетворению претензий по количеству и качеству, по недопоставкам, по неудовлетворенным заявкам, оформление соответствующей документации. Контроль сроков рассмотрения претензий, контроль исполнения результатов рассмотрения.
Контроль соотношения затрат и доходов.
Развитие деятельности.
Статистика продаж по каналам сбыта
Статистика результатов деятельности по установленным критериям.
Прогноз возможностей на предстоящий период.
Разработка предложений по повышению конкурентоспособности предприятия.
Подготовка аналитических материалов для выработки решений по управлению деятельностью предприятия.
Постановка задач для применения современных компьютерных технологий в деятельности отдела и предприятия.
Повышение квалификации персонала.
Служба хранения
Служба хранения выполняет:
– в