> ведение информационных баз данных по каталогам, поставщикам, дилерам, крупным клиентам, прейскурантам поставщиков, заказчикам, прейскурантам розничных цен;
> работа с поставщиками по техническим и коммерческим вопросам;
> содержание регионального склада для обслуживания дилеров на территории;
> растаможивание при импорте;
> подбор дилеров, контроль их деятельности, консультирование дилеров;
> содержание учебного центра для обучения персонала дилеров, организация обучения;
> учет претензий по гарантиям и урегулирование соответствующих вопросов с покупателями и поставщиками;
> складские операции: приемка, хранение, учет, отгрузка товаров, эффективное использование объема склада, периодическая инвентаризация запасов, предотвращение накопления неликвидов, анализ и прогноз движения запасов, подготовка заявок на пополнение запасов;
> коммерческая деятельность – закупки товаров оптом, обеспечение товарами товаропроводящей сети: (дилеров), собственных магазинов, крупных потребителей (предприятия), любых предприятий, которые захотят их приобретать.
Такие же функции, в меньших объемах, и у фирм – дилеров, их полномочия и обслуживаемая территория фиксируются в дилерских соглашениях.
Примерная структура крупной фирмы
Функции закупок товара, управления запасами и реализации поручают отдельным от склада службам.
Склад
Склад обычно выделяют в отдельную структуру, исполняющую только стандартные операции – разгрузка, приемка, размещение, хранение, учет, комплектация партий для отгрузок по заказам, подготовка к отгрузке, погрузка, экспедирование, а также вспомогательные операции по обеспечению жизнедеятельности склада – уборка, ремонт оборудования и помещения и т. д. В крупных складах существует транспортный отдел или экспедиция, организующие отгрузки. На складах имеются учетно-расчетный отдел, сторожевая и пожарная охрана. Функции закупок товара, управления запасами и реализации поручают отдельным от склада службам.
Основные функции склада:
Обработка партий товаров.
Приемка поступивших товаров с проверкой по количеству и качеству.
Подготовка претензий на поврежденные и некачественные товары, на недостачу их в получаемых париях.
Размещение товаров для хранения.
Обеспечение сохранности товаров от повреждений и хищений.
Соблюдение системы хранения и организации запасов во избежание пересортицы, размещение товаров наиболее экономичным способом. Своевременная корректировка базы данных при изменении адресов хранения деталей.
Подбор, упаковка и отгрузка товаров по заказам клиентов.
Ведение оперативного и финансового учета движения товаров.
Контроль